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MelhoriasApp ConhecimentoPortal do OperadorPlano BasicPlano ProPlano OneManutenção
7 meses atrás

Pesquisa Avançada de Bases de Conhecimento por Nome

📜 Descrição

Foi adicionado um novo filtro na Pesquisa Avançada do App Conhecimento, permitindo buscas específicas por nome da Base de Conhecimento. Essa melhoria oferece mais controle, agilidade e precisão na localização de artigos dentro de ambientes com grandes volumes de conteúdo técnico.

Agora é possível buscar bases que contêm, iniciam, terminam ou não contêm termos específicos no título, ampliando as possibilidades de curadoria e gestão do conhecimento.

✍ Notas

  • O novo campo está disponível em:
     App Conhecimento > Lançamentos > Bases de Conhecimento > Pesquisa Avançada
  • Operadores agora podem aplicar filtros avançados por Título, com os seguintes operadores:

    • Contém palavras
    • Não contém palavras
    • Igual a
    • Diferente de
    • Inicia com
    • Não inicia com
    • Termina com
    • Não termina com
  • A funcionalidade está disponível tanto para pesquisas pontuais quanto para análises mais amplas de padrões de nomenclatura.

💡 Caso de uso

  1. Identificação de bases com nomenclaturas incorretas ou incompletas
    Facilita a revisão de bases com nomes fora do padrão da empresa, permitindo correções em massa ou padronização editorial.
  2. Curadoria por palavra-chave específica
    Ex: buscar por todas as bases que contenham “VPN”, ou que não contenham “Template”, com objetivo de analisar a abrangência de um determinado tema.
  3. Auditoria e manutenção editorial da base
    Ao buscar por títulos com determinadas terminações ou prefixos, a equipe pode segmentar conteúdos por tipo de entrega, data, ou time responsável.

📦 Plano

Disponível para todos os Planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores. 

🔢 Código do Recurso

#24887

—

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