📜 Descrição

O App Projeto passa a permitir que usuários definam em quais Status de um projeto novas tarefas podem ou não ser criadas. A nova configuração “Bloquear a criação de tarefas neste Status" adiciona uma camada de controle sobre a entrada de tarefas nas diferentes etapas do fluxo, permitindo reservar determinados Status exclusivamente para tarefas que chegaram até eles por meio da evolução normal do processo.

A configuração está disponível em App Projeto > Cadastros > Projetos. Ao acessar um projeto e consultar a aba Status, cada Status pode ser configurado individualmente para permitir ou bloquear a criação de novas tarefas naquela etapa.

Quando o bloqueio estiver ativado, o comportamento é aplicado em diferentes pontos do App Projeto. No Quadro de Projetos, a opção de criar uma nova tarefa diretamente na coluna correspondente fica indisponível. Na criação de tarefas em App Projeto > Lançamentos > Tarefas, os Status bloqueados deixam de aparecer entre as opções disponíveis no campo Status. Além disso, tarefas que já estejam em um Status com bloqueio ativo não apresentam a opção de clonagem.

A melhoria permite estruturar fluxos em que determinadas etapas devem ser alcançadas pela movimentação de tarefas existentes, e não utilizadas como ponto inicial para novas atividades. Isso oferece maior controle sobre a utilização dos Status e ajuda a manter o processo definido para cada projeto.

✍ Notas

• Nova Configuração por Status
Na aba Status do cadastro do Projeto, a opção Bloquear a criação de tarefas neste Status permite definir individualmente quais etapas poderão receber novas tarefas diretamente.

• Bloqueio no Quadro de Projetos
Quando o bloqueio está ativo, a opção de criar uma tarefa diretamente na respectiva coluna do Quadro de Projetos fica indisponível.

• Status Oculto na Criação de Tarefas
Ao criar uma tarefa em App Projeto > Lançamentos > Tarefas, os Status configurados para bloquear a criação não são apresentados entre as opções disponíveis para seleção.

• Restrição de Clonagem
Tarefas que se encontram em um Status com bloqueio ativo não disponibilizam a opção Clonar Tarefa no menu de contexto.

• Configuração Individual
O comportamento pode ser definido separadamente para os Status do projeto, permitindo que algumas etapas aceitem criação direta enquanto outras sejam utilizadas apenas durante a evolução das tarefas.

• Movimentação do Fluxo Preservada
O bloqueio controla a criação direta de tarefas naquele Status. Dessa forma, ele pode ser utilizado em etapas que devem ser alcançadas por tarefas que já estão seguindo o fluxo do projeto.

💡 Caso de uso

• Etapas de Execução
Um projeto pode permitir que novas tarefas sejam criadas somente em uma etapa inicial, enquanto Status como Em Execução ficam reservados para atividades que avançaram pelo fluxo definido pela equipe.

• Etapas de Conclusão
Status utilizados para representar atividades concluídas podem ter a criação direta bloqueada, evitando que novas tarefas sejam cadastradas já em uma etapa final do processo.

• Fluxos de Revisão e Aprovação
Etapas destinadas à revisão ou aprovação podem ser configuradas para receber apenas tarefas provenientes de Status anteriores, ajudando a preservar a sequência planejada do trabalho.

• Padronização do Quadro de Projetos
Gestores podem determinar quais colunas funcionam como pontos de entrada de novas demandas e quais representam exclusivamente etapas posteriores do fluxo.

• Projetos com Automações
Em projetos que utilizam automações para executar ações conforme a movimentação das tarefas, o bloqueio pode ajudar a evitar que uma nova tarefa seja criada diretamente em um Status que deveria ser alcançado somente depois de etapas anteriores do processo.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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🔢 Código do Recurso

#55918

📜 Descrição

A importação de tarefas do App Projeto foi expandida com quatro novas informações: Data de Vencimento, Labels, Horas Previstas e Hora do Vencimento. A melhoria permite que esses dados sejam incluídos diretamente na planilha utilizada durante a importação, tornando a criação em massa de tarefas mais completa.

O recurso está disponível em App Projeto > Lançamentos > Tarefas. Ao iniciar uma nova importação e utilizar uma planilha preparada com os dados das tarefas, o usuário passa a encontrar as novas opções entre as colunas disponíveis para importação.

Com isso, informações importantes para planejamento, organização e acompanhamento das tarefas podem ser definidas já na carga inicial. Antes, esses dados precisavam ser complementados posteriormente conforme a necessidade da operação; agora, podem acompanhar a própria importação.

A evolução beneficia principalmente cenários com grande quantidade de tarefas, nos quais a inclusão manual dessas informações após a criação representa esforço operacional adicional. A importação passa a transportar mais contexto para cada tarefa desde o momento em que ela é cadastrada na plataforma.

✍ Notas

• Data de Vencimento
A Data de Vencimento passa a estar disponível entre as informações que podem ser importadas, permitindo definir previamente o prazo da tarefa pela planilha.

• Hora do Vencimento
Além da data, a Hora do Vencimento também pode ser informada durante a importação, permitindo maior precisão na definição dos prazos.

• Labels
As tarefas importadas podem receber informações de Labels, contribuindo para sua identificação e organização após a criação.

• Horas Previstas
A importação passa a contemplar Horas Previstas, permitindo levar para a plataforma a estimativa de esforço definida para cada tarefa.

• Importação mais Completa
As quatro novas colunas ampliam as informações que podem acompanhar a criação das tarefas, reduzindo a necessidade de complementar esses dados manualmente após a importação.

💡 Caso de uso

• Migração de Tarefas de Outros Controles
Uma equipe que já possui tarefas organizadas em uma planilha pode importar, além das informações já suportadas, seus respectivos vencimentos, horários, Labels e horas previstas, preservando mais dados durante a entrada no App Projeto.

• Planejamento de Projetos em Massa
Ao preparar um novo projeto com diversas tarefas, o responsável pode definir previamente Data de Vencimento, Hora do Vencimento e Horas Previstas na planilha, reduzindo ajustes individuais após a importação.

• Organização por Labels
Equipes que utilizam Labels para identificar contextos ou características das tarefas podem incluir essas informações durante a própria importação, facilitando a organização do trabalho desde o início.

• Gestão de Prazos
Data e Hora do Vencimento podem ser carregadas juntamente com as tarefas, permitindo que o planejamento de prazo definido previamente seja refletido na plataforma durante a importação.

• Planejamento de Esforço
Com a inclusão das Horas Previstas, gestores podem importar tarefas já com suas estimativas de esforço, apoiando o planejamento e o acompanhamento das atividades do projeto.

📦 Plano

Disponível para todos os planos 

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#31165

📜 Descrição

A integração com Parquet recebeu uma evolução importante na experiência de configuração e consulta técnica. Os relatórios que possuem uma integração com Parquet passam a disponibilizar um acesso direto à sua documentação, permitindo consultar as informações necessárias sem depender de conteúdos externos à Desk Manager.

O acesso acompanha os relatórios dos diferentes Apps que oferecem integração com Parquet. Por exemplo, ao acessar um Relatório de Contratos no App Empresa ou um Relatório de Chamados no App Chamado e consultar a área de Integrações, uma configuração com Parquet passa a apresentar o botão com acesso à respectiva documentação. O mesmo conceito se aplica aos demais relatórios que utilizam essa integração.

A documentação reúne as operações disponíveis para utilização do Parquet, incluindo requisições GET e POST, parâmetros e exemplos. Também são apresentados fluxos relacionados à criação, atualização e atualização de dados de dashboards, além das possibilidades de construção de gráficos, como visualizações em pizza e barras.

A atualização também contempla orientações para recursos como Metas Visuais e Templates, exemplos de implementação, erros mais comuns e boas práticas. A documentação apresenta ainda o histórico de versões do Parquet, permitindo consultar a versão atual, versões anteriores e as respectivas novidades.

Para cenários que envolvem Inteligência Artificial, também é disponibilizado material para utilização da documentação com agentes de IA, ampliando as possibilidades de apoio técnico durante a criação e manutenção das integrações.

✍ Notas

• Documentação Dentro da Plataforma
Relatórios que possuem integração com Parquet passam a oferecer um botão de acesso direto à documentação, evitando a necessidade de procurar esse conteúdo em uma fonte externa.

• Disponível em Diferentes Relatórios
O acesso não está restrito a um único App. Relatórios de diferentes áreas da Desk Manager que utilizam integração com Parquet podem disponibilizar o mesmo acesso à documentação.

• Operações e Exemplos
A documentação apresenta as operações disponíveis, incluindo requisições GET e POST, seus parâmetros e exemplos de utilização.

• Operações de Dashboard
Entre os conteúdos documentados estão operações relacionadas à criação, atualização e atualização dos dados dos dashboards.

• Metas Visuais e Templates
A documentação contempla recursos relacionados a Metas Visuais e Templates, apresentando orientações para sua utilização na construção dos dashboards.

• Exemplos de Gráficos
Também são apresentados exemplos de visualizações disponíveis, incluindo gráficos em pizza e barras.

• Boas Práticas e Erros Comuns
A central reúne recomendações de utilização e orientações sobre erros recorrentes, apoiando a implementação e a resolução de problemas.

• Histórico de Versões
É possível consultar a versão atual do Parquet e versões anteriores, juntamente com as novidades relacionadas a cada atualização.

• Material para Agentes de IA
A documentação disponibiliza material que pode ser utilizado com agentes de IA compatíveis, oferecendo uma nova forma de fornecer contexto técnico sobre o Parquet durante atividades de desenvolvimento e integração.

💡 Caso de uso

• Consulta Durante a Configuração de um Relatório
Ao trabalhar em um relatório integrado ao Parquet, o responsável pela configuração pode acessar a documentação diretamente pela área de Integrações e consultar operações, parâmetros e exemplos sem sair do contexto em que está trabalhando.

• Criação de Dashboards
Equipes técnicas podem consultar os exemplos e operações documentadas para estruturar a criação de dashboards e suas respectivas visualizações.

• Construção de Indicadores com Metas
A documentação de Metas Visuais pode apoiar a configuração de indicadores que precisam apresentar referências ou objetivos visuais para acompanhamento da operação.

• Padronização das Integrações
As boas práticas e os exemplos disponíveis na documentação podem ser utilizados como referência por diferentes profissionais envolvidos na manutenção das integrações, contribuindo para implementações mais consistentes.

• Troubleshooting Técnico
Em caso de dificuldades durante uma integração, a seção de erros comuns pode ser consultada como primeiro ponto de apoio para identificar possíveis problemas de configuração.

• Apoio de Agentes de IA
O material disponibilizado para agentes de IA pode ser utilizado para fornecer contexto sobre a documentação do Parquet a ferramentas compatíveis, apoiando atividades técnicas de consulta e desenvolvimento.

📦 Plano

Disponível para os planos Pro e One. 

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#57088

📜 Descrição

Agora, o Relatório de Tarefas permite utilizar o Status do Projeto tanto como coluna quanto como filtro. A melhoria possibilita identificar diretamente no relatório em qual situação está o Projeto relacionado a cada tarefa e segmentar os resultados conforme os status disponíveis na plataforma: Em Andamento, Concluído, Template, Falha e Cancelado.

Antes desta melhoria, os Relatórios de Tarefas apresentavam diferentes informações relacionadas aos Projetos, mas não permitiam visualizar ou utilizar o Status do Projeto como critério de filtragem. Dessa forma, análises que dependiam da situação atual do Projeto exigiam consultas complementares ou tratamentos posteriores dos dados para separar as tarefas conforme o estágio de seus respectivos Projetos.

Com a atualização, na configuração dos relatórios do tipo Tarefas, o campo Projeto - Status do Projeto pode ser adicionado na seção de Colunas para exibição da informação ou na seção de Filtros para selecionar quais registros devem compor o resultado. O filtro também permite utilizar os operadores Igual a e Diferente de, enquanto a informação pode ser consultada no Slide Show e nos arquivos exportados, ampliando as possibilidades de análise e acompanhamento dos Projetos.

✍ Notas

• Status do Projeto como Coluna
  O campo Projeto - Status do Projeto pode ser incluído entre as colunas do Relatório de Tarefas, exibindo a situação atual do Projeto relacionado a cada registro.
• Status do Projeto como Filtro
  O mesmo campo passa a estar disponível na seção de Filtros, permitindo gerar relatórios considerando somente tarefas associadas aos status desejados.
• Status Disponíveis
  O filtro contempla as classificações Em Andamento, Concluído, Template, Falha e Cancelado, acompanhando os status atualmente disponíveis para os Projetos.
• Operadores de Filtragem
  Ao utilizar o Status do Projeto como filtro, estão disponíveis os operadores Igual a e Diferente de, oferecendo maior flexibilidade na composição dos relatórios.
• Disponível para Relatórios de Tarefas
  O novo parâmetro está disponível especificamente nos relatórios do tipo Tarefas, sem alterar o comportamento dos demais tipos de relatório.
• Informação nas Exportações
  O Status do Projeto também é apresentado nos dados exportados, incluindo HTML, XLSX e relatórios de BI, quando a informação fizer parte da configuração realizada.
• Visualização no Slide Show
  Quando adicionada como coluna, a informação também pode ser consultada normalmente na apresentação do relatório pelo Slide Show.

💡 Caso de uso

• Acompanhamento de Tarefas por Situação do Projeto
  Um gestor pode gerar um relatório contendo somente tarefas pertencentes a Projetos Em Andamento, concentrando a análise nas atividades relacionadas às iniciativas atualmente em execução.
• Análise de Projetos com Falha
  Utilizando o status Falha como filtro, a equipe pode identificar as tarefas relacionadas aos Projetos que não atingiram o resultado esperado e utilizar essas informações em análises posteriores de execução e melhoria contínua.
• Separação de Projetos Finalizados
  A operação pode utilizar os status Concluído ou Cancelado para analisar separadamente as tarefas pertencentes a Projetos que já encerraram seu ciclo, sem misturá-las às atividades de iniciativas em andamento.
• Construção de Indicadores em BI
  Ao incluir o Status do Projeto nos dados exportados, equipes que utilizam ferramentas de BI podem segmentar indicadores de tarefas conforme a situação dos respectivos Projetos.
• Apoio à Medição e Relato
  A nova informação amplia as possibilidades de Medição e Relato, permitindo relacionar os dados operacionais das tarefas ao estágio atual dos Projetos e gerar análises mais contextualizadas. 

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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#55920

📜 Descrição

Agora, os Projetos passam a contar com o novo status Falha, permitindo identificar de forma específica os registros que não atingiram o resultado esperado. Ao selecionar essa opção, a plataforma também disponibiliza o campo Motivo da Falha, que pode ser utilizado para registrar o contexto relacionado ao insucesso do projeto.

Antes desta melhoria, os Projetos podiam ser classificados apenas como Em Andamento, Concluído, Template ou Cancelado, sem uma opção específica para diferenciar iniciativas que foram encerradas por não atingirem o objetivo planejado. Essa limitação reduzia a clareza na análise histórica dos projetos e dificultava a rastreabilidade de situações relacionadas a falhas de execução ou de release.

Com a atualização, o status Falha passa a fazer parte do fluxo de criação e edição dos Projetos, além de possuir uma segmentação própria na listagem. O campo Motivo da Falha é opcional, exibido somente quando esse status estiver selecionado, e suas alterações também são registradas no Log. A nova classificação também pode ser utilizada em Configurações em Massa e nas informações disponibilizadas em relatórios, ampliando a governança e a rastreabilidade sobre o ciclo de vida dos projetos.

✍ Notas

• Novo Status de Falha
  O campo Status dos Projetos passa a disponibilizar a opção Falha, além das classificações já existentes.
• Campo Motivo da Falha
  Ao selecionar o status Falha, a plataforma exibe o campo Motivo da Falha, permitindo registrar em texto livre informações sobre o motivo que levou o projeto a essa condição.
• Preenchimento Opcional
  O Motivo da Falha não é obrigatório para salvar o Projeto e somente fica disponível enquanto o status Falha estiver selecionado.
• Segmentação na Listagem
  Projetos classificados com o novo status passam a ser apresentados em uma aba Falha no grid, seguindo o mesmo padrão de segmentação utilizado pelos demais status.
• Registro das Alterações em Log
  Mudanças relacionadas ao Status e ao Motivo da Falha passam a ser registradas no histórico do Projeto, aumentando a rastreabilidade das alterações realizadas.
• Disponível em Configuração em Massa
  O status Falha também pode ser aplicado por meio das Configurações em Massa. Ao selecionar essa classificação, o campo para informar o motivo é apresentado seguindo a mesma lógica da edição individual.
• Disponibilidade em Relatórios
  As informações relacionadas ao novo status passam a complementar os dados dos Projetos disponibilizados nos relatórios, facilitando análises operacionais e históricas.

💡 Caso de uso

• Configuração de Fluxos para Diversos Grupos
  Ao criar uma Sequência de Status, o administrador pode selecionar todos os Grupos responsáveis por um determinado fluxo em uma única operação, reduzindo o tempo de configuração.
• Aplicação da Mesma Regra para Múltiplas Auto Categorias
  Quando diferentes Auto Categorias compartilham o mesmo fluxo de atendimento, elas podem ser vinculadas simultaneamente à regra, evitando configurações repetidas.
• Manutenção de Ambientes com Grande Volume de Cadastros
  Operações que possuem dezenas de Grupos e Auto Categorias conseguem realizar ajustes nas Sequências de Status de forma mais rápida, simplificando a administração do ambiente.
• Padronização dos Fluxos de Atendimento
  A facilidade na configuração incentiva a utilização de regras mais completas e organizadas, contribuindo para uma gestão mais consistente do ciclo de vida dos chamados.
• Redução de Esforço Administrativo
  Ao permitir selecionar diversos registros de uma única vez, a plataforma reduz atividades repetitivas e torna a configuração dos Status mais produtiva.

📦 Plano

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#54597

📜 Descrição

Agora, a pré-visualização de anexos compatíveis é realizada diretamente pela Desk Manager, sem depender de serviços externos para processar e exibir o conteúdo dos arquivos. A melhoria contempla formatos como PDF, DOCX e XLSX, além das imagens que já utilizavam visualização interna, mantendo o acesso aos anexos diretamente pela plataforma.

Antes desta melhoria, determinados arquivos utilizavam serviços externos, como Google Docs Viewer e Office Online, para gerar sua pré-visualização. Essa dependência poderia impedir a consulta dos documentos em ambientes corporativos com políticas de firewall mais restritivas, além de exigir que o conteúdo fosse processado por serviços de terceiros para ser apresentado ao usuário.

Com a atualização, os formatos compatíveis passam a utilizar componentes internos de renderização, aumentando o controle sobre o processamento dos arquivos e reduzindo dependências externas. Quando um formato não possuir suporte para pré-visualização, ou quando não for possível renderizá-lo, o arquivo original continua disponível para download, permitindo que o usuário realize a abertura localmente em seu dispositivo.

✍ Notas

• Pré-visualização pela Desk Manager
  Arquivos compatíveis passam a ser processados e apresentados por componentes internos da plataforma, sem utilização de visualizadores externos.
• Formatos Compatíveis
  A nova renderização interna contempla arquivos PDF, DOCX e XLSX. Imagens já utilizavam o mecanismo interno de visualização e continuam funcionando normalmente.
• Download Mantido para Todos os Arquivos
  Independentemente da disponibilidade da pré-visualização, o arquivo original permanece disponível para download.
• Alternativa para Formatos Não Suportados
  Quando o formato não puder ser renderizado internamente, a plataforma não utiliza um serviço externo como alternativa. Nesse cenário, o usuário pode realizar o download e abrir o arquivo localmente.
• Menor Dependência de Serviços Externos
  A visualização deixa de depender de soluções como Google Docs Viewer e Office Online, reduzindo impactos causados por indisponibilidades ou bloqueios desses serviços.
• Aplicação no Componente de Anexos
  A alteração foi realizada no mecanismo de pré-visualização utilizado pela plataforma, beneficiando os pontos que reutilizam esse componente para apresentação de arquivos.
• Arquivo Original Preservado
  A renderização afeta somente a forma como o conteúdo é apresentado na plataforma. O arquivo original armazenado permanece inalterado e disponível para download.

💡 Caso de uso

• Visualização em Redes Corporativas Restritivas
  Um operador trabalhando em uma rede que bloqueia serviços externos de documentos pode consultar um PDF compatível diretamente pela Desk Manager, sem depender da liberação desses serviços no firewall.
• Acesso a Formatos Não Compatíveis
  Caso um arquivo não possua suporte à pré-visualização interna, o usuário continua tendo acesso ao documento original por meio do download para realizar a abertura com uma aplicação instalada em seu dispositivo.
• Maior Disponibilidade Operacional
  A pré-visualização interna reduz situações em que a consulta de um anexo fica indisponível devido ao bloqueio ou indisponibilidade de um serviço externo, diminuindo dependências durante o atendimento.

📦 Plano

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#56652 

📜 Descrição

A Desk Manager passou a registrar automaticamente a remoção de anexos nos registros que são compatíveis com essa funcionalidade, ampliando a rastreabilidade das ações realizadas sobre arquivos anexados à plataforma. A melhoria fortalece o histórico das operações, permitindo identificar quando um anexo foi removido, por quem e em qual momento.

Antes desta atualização, a exclusão de um anexo não gerava um registro específico no Log, dificultando auditorias e análises sobre alterações realizadas em documentos vinculados aos registros. Isso limitava a visibilidade das ações executadas pelos operadores, principalmente em processos que dependem da preservação do histórico.

Com a implementação, sempre que um anexo for removido pela interface, a plataforma registra automaticamente a ação no Log, contendo informações como usuário responsável, endereço IP, data, hora e o nome do arquivo removido. O histórico permanece disponível mesmo após a exclusão do anexo, oferecendo maior segurança e transparência nas operações.

✍ Notas

• Registro Automático da Remoção
  A exclusão de anexos passa a gerar automaticamente um evento no Log do registro correspondente.
• Informações Completas no Histórico
  O Log registra a ação executada, responsável pela operação, endereço IP, data, hora e a identificação do arquivo removido.
• Histórico Preservado
  Mesmo após a exclusão do anexo, o registro da remoção permanece disponível para consultas e auditorias.
• Maior Rastreabilidade
  A melhoria amplia o controle sobre documentos anexados, permitindo acompanhar alterações realizadas em registros da plataforma.
• Implementação em Registros com Anexos
  O recurso está disponível nos menus que possuem gerenciamento de anexos, mantendo um comportamento padronizado para o registro dessa ação.

💡 Caso de uso

• Auditoria de Documentos Anexados
  Administradores podem consultar o Log para identificar quando um anexo foi removido, quem realizou a ação e qual arquivo estava vinculado ao registro.
• Investigação de Alterações em Registros
  Durante análises de ocorrências, a equipe consegue verificar se um documento foi removido e acompanhar o histórico das movimentações realizadas sobre os anexos.
• Acompanhamento de Registros Críticos
  Em módulos que armazenam documentos importantes, como Contratos, Itens de Configuração (CMDB) e Tarefas, o histórico de remoção oferece maior controle sobre alterações realizadas nos arquivos.
• Apoio à Governança da Informação
  O registro das remoções fortalece processos de auditoria e conformidade, oferecendo maior transparência sobre as ações executadas pelos operadores.
• Maior Segurança Operacional
  Com o histórico preservado, a operação passa a contar com evidências sobre a exclusão de anexos, facilitando análises e reduzindo dúvidas durante investigações.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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🔢 Código do Recurso

#55114 

📜 Descrição

Agora, ao acessar uma tarefa que esteja em um status configurado com a função Concluir, a plataforma deixa de exibir as ações Clonar e Continuar Criando. A melhoria garante que a regra de bloqueio para criação de novas tarefas seja aplicada de forma consistente em toda a interface do App Projeto.

Antes desta melhoria, embora o botão Criar Tarefa já respeitasse essa restrição, ainda era possível utilizar as opções Clonar e Continuar Criando para gerar novas tarefas diretamente a partir de uma tarefa concluída. Esse comportamento permitia contornar a regra de negócio estabelecida para o encerramento das atividades.

Com a atualização, todas as formas de criação de tarefas passam a seguir a mesma lógica de validação. Assim, quando uma tarefa estiver em um status de conclusão, nenhuma ação que resulte na criação de uma nova tarefa ficará disponível, fortalecendo a governança dos projetos e a padronização dos processos.

✍ Notas

• Bloqueio das Ações de Clonagem
  As opções Clonar e Continuar Criando deixam de ser exibidas quando a tarefa estiver em um status configurado como Concluir.
• Regra Aplicada em Toda a Interface
  O comportamento passa a ser o mesmo tanto no Quadro Kanban quanto na visualização individual da tarefa, eliminando diferenças entre os pontos de acesso.
• Consistência com a Regra de Criação
  A melhoria replica a mesma validação já utilizada pelo botão Criar Tarefa, garantindo uniformidade na criação de novas atividades.
• Comportamento Mantido para Demais Status
  Em tarefas que estejam em status diferentes de Concluir, as ações Clonar e Continuar Criando permanecem disponíveis normalmente.
• Maior Controle do Fluxo do Projeto
  A atualização impede que tarefas sejam criadas diretamente em etapas finalizadas, preservando a integridade do fluxo definido para o projeto.

💡 Caso de uso

• Padronização do Fluxo de Projetos
  Ao mover uma tarefa para um status configurado como Concluir, o operador passa a visualizar apenas as ações compatíveis com uma atividade finalizada, impedindo a criação de novas tarefas nesse estágio do processo.
• Maior Controle na Gestão das Atividades
  Equipes que utilizam fluxos estruturados no Quadro de Projetos passam a contar com regras consistentes para todas as formas de criação de tarefas, reduzindo exceções e mantendo a organização operacional.
• Apoio às Boas Práticas de Governança
  A aplicação uniforme da regra contribui para processos mais aderentes às práticas de gerenciamento de projetos e Change Enablement, evitando que tarefas sejam criadas fora do fluxo previsto.
• Redução de Inconsistências Operacionais
  Ao impedir que funcionalidades alternativas contornem a regra de negócio, a plataforma reduz falhas operacionais e aumenta a confiabilidade das informações registradas durante a execução dos projetos.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#53741 

📜 Descrição

Agora, operadores podem utilizar o recurso de screenshot ao criar notas fora do modal principal da tarefa no App Projeto. A melhoria está disponível no Quadro de Projetos, em situações como o uso do atalho Criar Nota pelo botão direito do mouse ou quando a Plataforma exige uma nota ao pausar o cronômetro da tarefa e/ ou finalizar uma tarefa.

Antes desta melhoria, o operador conseguia registrar notas nesses fluxos rápidos, mas não tinha acesso aos recursos de captura de tela ou Clips nesse contexto. Com a nova opção, passa a ser possível capturar a tela, editar a imagem e inseri-la diretamente no conteúdo da nota, sem precisar abrir a tarefa em seu modal completo.

A funcionalidade traz mais agilidade para a documentação das atividades no Kanban de Projetos, permitindo complementar notas com evidências visuais, marcações, textos, recortes e ocultação de informações sensíveis. Isso melhora a qualidade do registro e torna o acompanhamento das tarefas mais completo.

• Screenshot em Nota Fora do Modal
  A captura de tela passa a estar disponível no modal rápido de criação de notas, aberto fora do modal principal da tarefa.
• Acesso pelo Quadro de Projetos
  O operador pode acessar o recurso em App Projeto > Lançamentos > Quadro de Projetos, clicando com o botão direito sobre uma tarefa e selecionando a opção Criar Nota.
• Aplicação em Notas Obrigatórias
  Quando o projeto estiver configurado para exigir nota ao pausar o cronômetro da tarefa, o operador também poderá usar o screenshot nesse fluxo.
• Editor com Recursos Visuais
  A captura abre no editor com ferramentas como traço livre, setas, formas geométricas, texto, recorte, blur e escolha de cores, permitindo ajustar a imagem antes de inseri-la na nota.
• Inserção Direta na Nota
  Após a edição, a imagem é inserida diretamente no corpo da nota, facilitando o registro de evidências e informações visuais no contexto da tarefa.

💡 Caso de uso

• Registro Rápido de Evidências no Kanban
  Durante o acompanhamento de uma tarefa no Quadro de Projetos, o operador pode criar uma nota rápida com screenshot para registrar uma tela, erro, validação ou orientação.
• Complemento Visual em Notas Obrigatórias
  Quando a Plataforma exigir uma nota ao pausar o cronômetro, o operador pode incluir uma captura de tela para justificar ou contextualizar a pausa da atividade.
• Documentação Mais Clara para o Time
  Equipes que acompanham tarefas pelo Kanban passam a contar com notas mais completas, com imagens editadas e marcações que facilitam a compreensão do que foi registrado.
• Apoio à Gestão de Projetos e Rastreabilidade
  A funcionalidade melhora a qualidade das evidências no histórico da tarefa, apoiando boas práticas de gestão de projetos, colaboração e acompanhamento operacional.
• Proteção de Informações Sensíveis
  Com o recurso de blur, o operador pode ocultar dados confidenciais antes de salvar a imagem na nota, mantendo cuidado com segurança e governança da informação.

📦 Plano

Disponível para os planos Pro e One. 

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🔢 Código do Recurso

—

📜 Descrição

Agora os operadores podem cadastrar uma foto de perfil diretamente em sua conta na plataforma. O novo campo Foto foi disponibilizado em Conta e Configuração > Editar meus Dados Pessoais > Aba Geral > Avançado, permitindo o upload de uma imagem vinculada ao cadastro do operador.

Com essa melhoria, a identificação visual dos operadores passa a ser mais clara em pontos importantes da operação, como o Space e o Kanban de Projetos. Quando o operador possuir foto cadastrada, a imagem será exibida como avatar no Space e também nos envios de notas nas tarefas do App Projeto, substituindo as iniciais exibidas anteriormente.

Caso o operador não tenha foto cadastrada, a plataforma mantém o comportamento atual, apresentando as iniciais como avatar padrão. A funcionalidade também contempla validações de formato e tamanho do arquivo e mensagem orientativa em caso de erro.

✍ Notas

• Cadastro de Foto no Perfil do Operador
  O operador pode inserir sua foto em Conta e Configuração, dentro da área de dados pessoais, na seção Avançado. A imagem passa a ser vinculada ao seu cadastro e utilizada como avatar oficial nos contextos atendidos pelo recurso. 
• Exibição no Space 
  Quando houver foto cadastrada, o Space passa a apresentar a imagem do operador no avatar, favorecendo o reconhecimento visual durante interações e comunicações internas. 
• Exibição no Kanban de Projetos 
  No App Projeto, a foto do operador responsável passa a ser exibida nos cards de tarefas do Kanban e nas interações de notas relacionadas, facilitando a identificação dos responsáveis pelas atividades. 
• Comportamento Padrão Preservado
  Operadores sem foto cadastrada continuam sendo representados pelas iniciais, mantendo a experiência atual sem impacto para ambientes que ainda não utilizarem o novo campo. 
• Validação de Imagem
  O campo apresenta orientação sobre formatos suportados, incluindo JPEG, PNG, GIF e WebP, com limite máximo de 4 MB. Arquivos inválidos ou acima do tamanho permitido são bloqueados com mensagem clara ao usuário. 

💡 Caso de uso

• Identificação Rápida no Kanban de Projetos
  Em quadros com muitas tarefas e múltiplos responsáveis, a foto facilita a leitura visual dos cards e ajuda equipes a identificarem rapidamente quem está conduzindo cada atividade. 
• Apoio à Gestão Visual de Equipes 
  Gestores e líderes de projeto conseguem acompanhar melhor a distribuição de responsabilidades no App Projeto, combinando boas práticas de gestão visual, colaboração e acompanhamento de tarefas. 
• Melhoria da Experiência do Operador 
  A personalização do perfil contribui para uma experiência mais humana dentro da plataforma, alinhada às práticas de Workforce and Talent Management e ao fortalecimento da identidade dos profissionais. 

📦 Plano

Disponível para todos os planos 

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💲 Valores

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🔢 Código do Recurso

#53741