📜 Descrição

A Desk Manager passou a registrar automaticamente a remoção de anexos nos registros que são compatíveis com essa funcionalidade, ampliando a rastreabilidade das ações realizadas sobre arquivos anexados à plataforma. A melhoria fortalece o histórico das operações, permitindo identificar quando um anexo foi removido, por quem e em qual momento.

Antes desta atualização, a exclusão de um anexo não gerava um registro específico no Log, dificultando auditorias e análises sobre alterações realizadas em documentos vinculados aos registros. Isso limitava a visibilidade das ações executadas pelos operadores, principalmente em processos que dependem da preservação do histórico.

Com a implementação, sempre que um anexo for removido pela interface, a plataforma registra automaticamente a ação no Log, contendo informações como usuário responsável, endereço IP, data, hora e o nome do arquivo removido. O histórico permanece disponível mesmo após a exclusão do anexo, oferecendo maior segurança e transparência nas operações.

✍ Notas

• Registro Automático da Remoção
  A exclusão de anexos passa a gerar automaticamente um evento no Log do registro correspondente.
• Informações Completas no Histórico
  O Log registra a ação executada, responsável pela operação, endereço IP, data, hora e a identificação do arquivo removido.
• Histórico Preservado
  Mesmo após a exclusão do anexo, o registro da remoção permanece disponível para consultas e auditorias.
• Maior Rastreabilidade
  A melhoria amplia o controle sobre documentos anexados, permitindo acompanhar alterações realizadas em registros da plataforma.
• Implementação em Registros com Anexos
  O recurso está disponível nos menus que possuem gerenciamento de anexos, mantendo um comportamento padronizado para o registro dessa ação.

💡 Caso de uso

• Auditoria de Documentos Anexados
  Administradores podem consultar o Log para identificar quando um anexo foi removido, quem realizou a ação e qual arquivo estava vinculado ao registro.
• Investigação de Alterações em Registros
  Durante análises de ocorrências, a equipe consegue verificar se um documento foi removido e acompanhar o histórico das movimentações realizadas sobre os anexos.
• Acompanhamento de Registros Críticos
  Em módulos que armazenam documentos importantes, como Contratos, Itens de Configuração (CMDB) e Tarefas, o histórico de remoção oferece maior controle sobre alterações realizadas nos arquivos.
• Apoio à Governança da Informação
  O registro das remoções fortalece processos de auditoria e conformidade, oferecendo maior transparência sobre as ações executadas pelos operadores.
• Maior Segurança Operacional
  Com o histórico preservado, a operação passa a contar com evidências sobre a exclusão de anexos, facilitando análises e reduzindo dúvidas durante investigações.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#55114 

📜 Descrição

Agora, ao acessar uma tarefa que esteja em um status configurado com a função Concluir, a plataforma deixa de exibir as ações Clonar e Continuar Criando. A melhoria garante que a regra de bloqueio para criação de novas tarefas seja aplicada de forma consistente em toda a interface do App Projeto.

Antes desta melhoria, embora o botão Criar Tarefa já respeitasse essa restrição, ainda era possível utilizar as opções Clonar e Continuar Criando para gerar novas tarefas diretamente a partir de uma tarefa concluída. Esse comportamento permitia contornar a regra de negócio estabelecida para o encerramento das atividades.

Com a atualização, todas as formas de criação de tarefas passam a seguir a mesma lógica de validação. Assim, quando uma tarefa estiver em um status de conclusão, nenhuma ação que resulte na criação de uma nova tarefa ficará disponível, fortalecendo a governança dos projetos e a padronização dos processos.

✍ Notas

• Bloqueio das Ações de Clonagem
  As opções Clonar e Continuar Criando deixam de ser exibidas quando a tarefa estiver em um status configurado como Concluir.
• Regra Aplicada em Toda a Interface
  O comportamento passa a ser o mesmo tanto no Quadro Kanban quanto na visualização individual da tarefa, eliminando diferenças entre os pontos de acesso.
• Consistência com a Regra de Criação
  A melhoria replica a mesma validação já utilizada pelo botão Criar Tarefa, garantindo uniformidade na criação de novas atividades.
• Comportamento Mantido para Demais Status
  Em tarefas que estejam em status diferentes de Concluir, as ações Clonar e Continuar Criando permanecem disponíveis normalmente.
• Maior Controle do Fluxo do Projeto
  A atualização impede que tarefas sejam criadas diretamente em etapas finalizadas, preservando a integridade do fluxo definido para o projeto.

💡 Caso de uso

• Padronização do Fluxo de Projetos
  Ao mover uma tarefa para um status configurado como Concluir, o operador passa a visualizar apenas as ações compatíveis com uma atividade finalizada, impedindo a criação de novas tarefas nesse estágio do processo.
• Maior Controle na Gestão das Atividades
  Equipes que utilizam fluxos estruturados no Quadro de Projetos passam a contar com regras consistentes para todas as formas de criação de tarefas, reduzindo exceções e mantendo a organização operacional.
• Apoio às Boas Práticas de Governança
  A aplicação uniforme da regra contribui para processos mais aderentes às práticas de gerenciamento de projetos e Change Enablement, evitando que tarefas sejam criadas fora do fluxo previsto.
• Redução de Inconsistências Operacionais
  Ao impedir que funcionalidades alternativas contornem a regra de negócio, a plataforma reduz falhas operacionais e aumenta a confiabilidade das informações registradas durante a execução dos projetos.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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🔢 Código do Recurso

#53741 

📜 Descrição

Agora, operadores podem utilizar o recurso de screenshot ao criar notas fora do modal principal da tarefa no App Projeto. A melhoria está disponível no Quadro de Projetos, em situações como o uso do atalho Criar Nota pelo botão direito do mouse ou quando a Plataforma exige uma nota ao pausar o cronômetro da tarefa e/ ou finalizar uma tarefa.

Antes desta melhoria, o operador conseguia registrar notas nesses fluxos rápidos, mas não tinha acesso aos recursos de captura de tela ou Clips nesse contexto. Com a nova opção, passa a ser possível capturar a tela, editar a imagem e inseri-la diretamente no conteúdo da nota, sem precisar abrir a tarefa em seu modal completo.

A funcionalidade traz mais agilidade para a documentação das atividades no Kanban de Projetos, permitindo complementar notas com evidências visuais, marcações, textos, recortes e ocultação de informações sensíveis. Isso melhora a qualidade do registro e torna o acompanhamento das tarefas mais completo.

• Screenshot em Nota Fora do Modal
  A captura de tela passa a estar disponível no modal rápido de criação de notas, aberto fora do modal principal da tarefa.
• Acesso pelo Quadro de Projetos
  O operador pode acessar o recurso em App Projeto > Lançamentos > Quadro de Projetos, clicando com o botão direito sobre uma tarefa e selecionando a opção Criar Nota.
• Aplicação em Notas Obrigatórias
  Quando o projeto estiver configurado para exigir nota ao pausar o cronômetro da tarefa, o operador também poderá usar o screenshot nesse fluxo.
• Editor com Recursos Visuais
  A captura abre no editor com ferramentas como traço livre, setas, formas geométricas, texto, recorte, blur e escolha de cores, permitindo ajustar a imagem antes de inseri-la na nota.
• Inserção Direta na Nota
  Após a edição, a imagem é inserida diretamente no corpo da nota, facilitando o registro de evidências e informações visuais no contexto da tarefa.

💡 Caso de uso

• Registro Rápido de Evidências no Kanban
  Durante o acompanhamento de uma tarefa no Quadro de Projetos, o operador pode criar uma nota rápida com screenshot para registrar uma tela, erro, validação ou orientação.
• Complemento Visual em Notas Obrigatórias
  Quando a Plataforma exigir uma nota ao pausar o cronômetro, o operador pode incluir uma captura de tela para justificar ou contextualizar a pausa da atividade.
• Documentação Mais Clara para o Time
  Equipes que acompanham tarefas pelo Kanban passam a contar com notas mais completas, com imagens editadas e marcações que facilitam a compreensão do que foi registrado.
• Apoio à Gestão de Projetos e Rastreabilidade
  A funcionalidade melhora a qualidade das evidências no histórico da tarefa, apoiando boas práticas de gestão de projetos, colaboração e acompanhamento operacional.
• Proteção de Informações Sensíveis
  Com o recurso de blur, o operador pode ocultar dados confidenciais antes de salvar a imagem na nota, mantendo cuidado com segurança e governança da informação.

📦 Plano

Disponível para os planos Pro e One. 

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🔢 Código do Recurso

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📜 Descrição

Agora os operadores podem cadastrar uma foto de perfil diretamente em sua conta na plataforma. O novo campo Foto foi disponibilizado em Conta e Configuração > Editar meus Dados Pessoais > Aba Geral > Avançado, permitindo o upload de uma imagem vinculada ao cadastro do operador.

Com essa melhoria, a identificação visual dos operadores passa a ser mais clara em pontos importantes da operação, como o Space e o Kanban de Projetos. Quando o operador possuir foto cadastrada, a imagem será exibida como avatar no Space e também nos envios de notas nas tarefas do App Projeto, substituindo as iniciais exibidas anteriormente.

Caso o operador não tenha foto cadastrada, a plataforma mantém o comportamento atual, apresentando as iniciais como avatar padrão. A funcionalidade também contempla validações de formato e tamanho do arquivo e mensagem orientativa em caso de erro.

✍ Notas

• Cadastro de Foto no Perfil do Operador
  O operador pode inserir sua foto em Conta e Configuração, dentro da área de dados pessoais, na seção Avançado. A imagem passa a ser vinculada ao seu cadastro e utilizada como avatar oficial nos contextos atendidos pelo recurso. 
• Exibição no Space 
  Quando houver foto cadastrada, o Space passa a apresentar a imagem do operador no avatar, favorecendo o reconhecimento visual durante interações e comunicações internas. 
• Exibição no Kanban de Projetos 
  No App Projeto, a foto do operador responsável passa a ser exibida nos cards de tarefas do Kanban e nas interações de notas relacionadas, facilitando a identificação dos responsáveis pelas atividades. 
• Comportamento Padrão Preservado
  Operadores sem foto cadastrada continuam sendo representados pelas iniciais, mantendo a experiência atual sem impacto para ambientes que ainda não utilizarem o novo campo. 
• Validação de Imagem
  O campo apresenta orientação sobre formatos suportados, incluindo JPEG, PNG, GIF e WebP, com limite máximo de 4 MB. Arquivos inválidos ou acima do tamanho permitido são bloqueados com mensagem clara ao usuário. 

💡 Caso de uso

• Identificação Rápida no Kanban de Projetos
  Em quadros com muitas tarefas e múltiplos responsáveis, a foto facilita a leitura visual dos cards e ajuda equipes a identificarem rapidamente quem está conduzindo cada atividade. 
• Apoio à Gestão Visual de Equipes 
  Gestores e líderes de projeto conseguem acompanhar melhor a distribuição de responsabilidades no App Projeto, combinando boas práticas de gestão visual, colaboração e acompanhamento de tarefas. 
• Melhoria da Experiência do Operador 
  A personalização do perfil contribui para uma experiência mais humana dentro da plataforma, alinhada às práticas de Workforce and Talent Management e ao fortalecimento da identidade dos profissionais. 

📦 Plano

Disponível para todos os planos 

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🔢 Código do Recurso

#53741 

📜 Descrição

A partir desta melhoria, foi adicionada uma barra de pesquisa na listagem de operadores exibida ao trocar o responsável por uma tarefa no Quadro de Projeto. Com isso, o operador não precisa mais percorrer manualmente listas extensas para localizar o responsável desejado, tornando a atribuição de tarefas mais rápida e objetiva.

O recurso está disponível no Kanban do App Projeto, ao clicar no ícone do operador responsável pela tarefa. A partir desse ponto, a plataforma exibe o campo de busca dentro da própria lista de operadores vinculados ao projeto, permitindo pesquisar pelo nome e realizar a troca do responsável com mais agilidade.

Essa melhoria otimiza uma ação já existente no fluxo de gestão de tarefas, reduzindo o esforço operacional e melhorando a usabilidade para projetos com muitos participantes. O ganho é especialmente relevante para squads, equipes multidisciplinares e ambientes com alto volume de operadores associados aos projetos.

✍ Notas

• Busca Direta na Lista de Operadores 
  A listagem de responsáveis agora conta com um campo de pesquisa simples para localizar operadores com mais rapidez. 
• Troca Rápida de Responsável 
  O usuário continua realizando a alteração pelo ícone do operador responsável, mantendo o comportamento já conhecido no Quadro de Projetos. 
• Melhor Usabilidade em Projeto com muitos operadores 
  A melhoria reduz a necessidade de rolagem manual em projeto com muitos operadores vinculados. 
• Evolução do Kanban 
  O recurso aprimora a navegação no Quadro de Projetos, deixando a gestão visual de tarefas mais eficiente e prática. 

💡 Caso de uso

• Projetos com Muitos Participantes 
  Em projetos com grande número de operadores, a busca facilita encontrar rapidamente o novo responsável pela tarefa sem percorrer toda a lista. 
• Squads e Times Multidisciplinares 
  Equipes que trabalham com múltiplos papéis podem redistribuir tarefas com mais fluidez durante reuniões de acompanhamento, rituais ágeis ou ajustes de prioridade. 
• Gestão Visual com Kanban 
  A melhoria reforça boas práticas de gestão visual, permitindo que responsáveis sejam ajustados diretamente no quadro, sem interromper o fluxo de acompanhamento das tarefas. 
• Rotinas de Priorização e Replanejamento 
  Durante revisões de sprint, mudanças de escopo ou redistribuição de demandas, o gestor consegue realocar tarefas de forma mais ágil e organizada. 

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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🔢 Código do Recurso

#53735 

📜 Descrição

A partir desta melhoria, passa a ser possível configurar, diretamente no projeto, quais tipos de ativos (ICs) poderão ser utilizados nas tarefas vinculadas a ele. A funcionalidade é realizada por meio de uma nova aba no cadastro do projeto, permitindo selecionar múltiplos tipos de ativos elegíveis.

Essa configuração define a base de ativos disponíveis para vínculo nas tarefas do projeto, garantindo que apenas ICs compatíveis com o escopo definido sejam apresentados aos operadores. Caso nenhum tipo de ativo seja configurado, a plataforma automaticamente não lista nenhum tipo de IC nas tarefas.

Com isso, a plataforma passa a oferecer maior controle e governança sobre o uso de ativos em projetos, garantindo consistência, padronização e alinhamento com o contexto operacional de cada iniciativa.

✍ Notas

• Nova Aba de Tipos de Ativo no Projeto
   Adição de uma aba específica para configuração dos tipos de ativos de ICs permitidos no projeto.
• Seleção Múltipla de Tipos
  Permite definir múltiplos tipos de ativos elegíveis para uso nas tarefas do projeto.
• Controle de Elegibilidade de ICs
  Apenas ativos compatíveis com os tipos configurados são exibidos para vínculo nas tarefas.
• Bloqueio de Vínculo sem Configuração
  Projetos sem tipos de ativos definidos não permitem vínculo de ICs nas tarefas.

💡 Caso de uso

• Governança de Ativos em Projetos
  Define previamente quais ativos podem ser utilizados, garantindo alinhamento com o escopo do projeto.
• Padronização de Execução
  Evita uso indevido de ativos fora do contexto do projeto.
• Organização e Controle Operacional
  Facilita a gestão de recursos e melhora a previsibilidade das entregas.

📦 Plano

Disponível para os planos Pro e One.

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🔢 Código do Recurso

#51436

📜 Descrição

A partir desta melhoria, passa a ser possível vincular Itens de Configuração (ICs) diretamente nas tarefas de projetos, por meio de uma nova aba dedicada dentro da tarefa. A funcionalidade permite associar ativos utilizados na execução das atividades, trazendo maior rastreabilidade e controle operacional.

Os ICs disponíveis para vínculo respeitam as configurações definidas no projeto, considerando os tipos de ativos previamente configurados. Além disso, o recurso também aplica as regras de visualização e utilização definidas no CMDB, garantindo que apenas ativos elegíveis e permitidos sejam exibidos para o operador.

Durante o vínculo, é possível definir a quantidade de ativos utilizados, impactando diretamente o controle de estoque. Todas as ações realizadas, como inclusão ou remoção de ICs, são registradas automaticamente no histórico do ativo, permitindo auditoria completa e acompanhamento do uso ao longo do projeto.

✍ Notas

• Nova Aba de Ativos na Tarefa
  Adição de uma aba exclusiva para vincular ICs dentro das tarefas de projetos.
• Respeito à Configuração do Projeto
  Apenas ICs com tipos de ativos configurados no projeto são exibidos para seleção.
• Regras de Permissão do CMDB
  A listagem de ICs considera regras de visualização e utilização por operador ou grupo.
• Controle de Quantidade e Estoque
  Permite definir quantidade consumida do ativo, com atualização automática do estoque.
• Registro de Log no IC
  Todas as ações de vínculo e remoção são registradas no histórico do ativo, incluindo projeto, tarefa e operador.

💡 Caso de uso

• Gestão de Ativos em Projetos
  Permite mapear quais ativos estão sendo utilizados em cada tarefa, trazendo maior controle operacional (ITIL – Service Configuration Management).
• Rastreabilidade de Uso
  Facilita auditorias e análises sobre utilização de ativos ao longo do projeto.
• Controle de Consumo e Estoque
  Ajuda a monitorar o consumo de recursos durante a execução das atividades.

📦 Plano

Disponível para os planos Pro e One.

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💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#47551

📜 Descrição

A partir desta melhoria, passa a ser possível atribuir operadores responsáveis para cada item de checklist dentro das tarefas no App Projeto. A funcionalidade permite distribuir responsabilidades de forma granular, trazendo mais clareza sobre quem é responsável por cada etapa da execução.

Ao utilizar checklists em tarefas, o operador pode agora definir responsáveis específicos para cada item, facilitando a organização de atividades que envolvem múltiplos participantes. Os itens atribuídos passam a exibir um indicador visual, permitindo identificar rapidamente quem está responsável por cada entrega.

Além disso, a visualização foi otimizada para tornar a gestão mais intuitiva: itens já atribuídos exibem o operador responsável diretamente na interface, enquanto itens sem atribuição permitem a seleção rápida de um responsável. Isso garante maior transparência, organização e controle na execução das tarefas.

✍ Notas

• Atribuição por Item de Checklist
  Permite definir operadores responsáveis individualmente para cada item dentro da checklist de uma tarefa.
• Indicadores Visuais de Responsabilidade
  Itens atribuídos exibem um ícone com identificação do operador, facilitando a visualização rápida.
• Atribuição Rápida e Intuitiva
  Itens sem responsável podem receber atribuição diretamente pela interface, com seleção simples de operadores.
• Persistência e Visibilidade
  As atribuições ficam registradas e visíveis para todos os usuários com acesso à tarefa.
• Disponibilidade em Tempo Real
  A funcionalidade está disponível durante a criação e edição dos itens, sem necessidade de recarregar ou reabrir o registro.

💡 Caso de uso

• Distribuição de Atividades em Projetos
  Permite dividir responsabilidades dentro de uma tarefa complexa, garantindo que cada etapa tenha um responsável definido.
• Acompanhamento de Execução
  Gestores conseguem identificar rapidamente quem está responsável por cada item, facilitando o acompanhamento do progresso (ITIL – Work Management).
• Redução de Ambiguidade Operacional
  Elimina dúvidas sobre responsabilidades, aumentando a eficiência e evitando retrabalho.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#31073

📜 Descrição

A partir desta melhoria, passa a ser possível configurar quais campos extras de tarefas serão exibidos diretamente no Grid de Tarefas e no Quadro de Projetos (Kanban), sem a necessidade de acessar o detalhe da tarefa.

A configuração é realizada no cadastro do campo extra, por meio de um novo atributo de ordenação. Com isso, o operador define quais campos devem aparecer externamente e em qual sequência, seguindo a mesma lógica já existente para campos extras de chamados.

Na visualização, a plataforma exibe prioritariamente até dois campos extras preenchidos na capa da tarefa, demais campos são exibidos no formato de tooltip ao passar o mouse em cima dos campos respeitando a ordem configurada. Campos sem valor não são exibidos, garantindo uma interface limpa e focada apenas nas informações relevantes para a operação.

Essa evolução permite identificar rapidamente dados importantes, como prioridade, classificação ou status operacional, diretamente na listagem ou no quadro, reduzindo a necessidade de navegação e aumentando a eficiência no acompanhamento das tarefas.

✍ Notas

• Configuração de Ordem de Exibição 
  Novo campo permite definir a posição de exibição dos campos extras nas tarefas. 
• Exibição no Grid e Kanban 
  Campos configurados passam a aparecer diretamente na listagem e no quadro de projetos. 
• Limite de Exibição Prioritária 
  Até dois campos extras são exibidos na capa da tarefa, respeitando a ordem definida. 
• Exibição Apenas de Campos Preenchidos 
  Campos sem valor não são exibidos, evitando poluição visual. 
• Comportamento Alinhado a Chamados 
  Segue a mesma lógica já utilizada na exibição de campos extras no grid de chamados. 

💡 Caso de uso

• Priorização Visual de Tarefas 
  Permite identificar rapidamente quais tarefas exigem atenção com base em campos como prioridade ou criticidade.
• Gestão de Projetos com Alto Volume 
  Facilita a leitura e organização de tarefas em quadros com grande quantidade de itens. 
• Redução de Navegação Operacional 
  Evita a necessidade de abrir tarefa por tarefa para consultar informações relevantes. 

📦 Plano

Disponível para todos os planos. 

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💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#52812

📜 Descrição

Foi implementada a capacidade da API de listagem de Projetos retornar também os campos extras vinculados aos projetos, ampliando significativamente a flexibilidade de consumo de dados via integrações. Antes dessa melhoria, a API retornava apenas os dados padrão, exigindo tratamentos adicionais ou consultas complementares para acessar informações customizadas.

Com a nova funcionalidade, é possível informar no body da requisição quais colunas e campos extras devem ser retornados, utilizando seus respectivos identificadores. Isso permite construir respostas sob medida, otimizando integrações, dashboards e processos automatizados que dependem de dados específicos do projeto.

✍ Notas

• Novo parâmetro na API
  Permite definir quais colunas e campos extras serão retornados na requisição.
• Retorno de campos extras
  Possibilita consumir dados personalizados diretamente na API.
• Flexibilidade de consulta
  Permite selecionar campos específicos conforme necessidade da integração.
• Redução de chamadas adicionais
  Elimina a necessidade de múltiplas requisições para obter dados complementares.
• Compatível com estrutura atual
  Mantém funcionamento padrão para quem não utilizar o novo parâmetro.

💡 Caso de uso

• Integrações com BI e Data Analytics
  Permite extrair dados personalizados para dashboards externos.
• Automação via Maestro (iPaaS)
  Viabiliza fluxos mais ricos utilizando campos extras dos projetos.
• Sincronização com sistemas externos
  Facilita integração com ERPs, CRMs e outras plataformas.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

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💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#52507