📜 Descrição

A configuração da Sequência de Status no App Chamado ficou mais prática ao permitir a seleção múltipla de Grupos e Auto Categorias em uma única operação. A melhoria simplifica a criação das regras de transição de status, reduzindo a necessidade de selecionar cada item individualmente durante a configuração.

Antes desta atualização, embora os campos já permitissem múltiplos valores, era necessário adicionar cada Grupo ou Auto Categoria separadamente, tornando a configuração mais demorada, principalmente em ambientes com grande quantidade de registros.

Com a nova seleção em lote, basta abrir a lista de seleção dos campos Grupo e Auto Categoria, marcar todos os registros desejados e aplicá-los de uma única vez. O comportamento das regras permanece o mesmo, preservando a compatibilidade com as configurações existentes e facilitando a administração dos fluxos de atendimento.

✍ Notas

• Seleção Múltipla de Grupos
  O campo Grupo passa a permitir a seleção simultânea de vários registros em uma única operação, agilizando a configuração da Sequência de Status.
• Seleção Múltipla de Auto Categorias
  O campo Auto Categoria também passa a utilizar o mesmo padrão de seleção em lote, eliminando a necessidade de adicionar cada registro individualmente.
• Configuração Mais Ágil
  Administradores conseguem configurar regras envolvendo diversos Grupos e Auto Categorias com menos etapas e menor esforço operacional.
• Compatibilidade Preservada
  As regras existentes continuam funcionando normalmente, sem necessidade de qualquer ajuste após a atualização.
• Fluxos Mais Simples de Administrar
  A melhoria reduz cadastros repetitivos e facilita a manutenção das Sequências de Status utilizadas no processo de atendimento.

💡 Caso de uso

• Configuração de Fluxos para Diversos Grupos
  Ao criar uma Sequência de Status, o administrador pode selecionar todos os Grupos responsáveis por um determinado fluxo em uma única operação, reduzindo o tempo de configuração.
• Aplicação da Mesma Regra para Múltiplas Auto Categorias
  Quando diferentes Auto Categorias compartilham o mesmo fluxo de atendimento, elas podem ser vinculadas simultaneamente à regra, evitando configurações repetidas.
• Manutenção de Ambientes com Grande Volume de Cadastros
  Operações que possuem dezenas de Grupos e Auto Categorias conseguem realizar ajustes nas Sequências de Status de forma mais rápida, simplificando a administração do ambiente.
• Padronização dos Fluxos de Atendimento
  A facilidade na configuração incentiva a utilização de regras mais completas e organizadas, contribuindo para uma gestão mais consistente do ciclo de vida dos chamados.
• Redução de Esforço Administrativo
  Ao permitir selecionar diversos registros de uma única vez, a plataforma reduz atividades repetitivas e torna a configuração dos Status mais produtiva.

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#54634

📜 Descrição

A Desk Manager passou a registrar automaticamente a remoção de anexos nos registros que são compatíveis com essa funcionalidade, ampliando a rastreabilidade das ações realizadas sobre arquivos anexados à plataforma. A melhoria fortalece o histórico das operações, permitindo identificar quando um anexo foi removido, por quem e em qual momento.

Antes desta atualização, a exclusão de um anexo não gerava um registro específico no Log, dificultando auditorias e análises sobre alterações realizadas em documentos vinculados aos registros. Isso limitava a visibilidade das ações executadas pelos operadores, principalmente em processos que dependem da preservação do histórico.

Com a implementação, sempre que um anexo for removido pela interface, a plataforma registra automaticamente a ação no Log, contendo informações como usuário responsável, endereço IP, data, hora e o nome do arquivo removido. O histórico permanece disponível mesmo após a exclusão do anexo, oferecendo maior segurança e transparência nas operações.

✍ Notas

• Registro Automático da Remoção
  A exclusão de anexos passa a gerar automaticamente um evento no Log do registro correspondente.
• Informações Completas no Histórico
  O Log registra a ação executada, responsável pela operação, endereço IP, data, hora e a identificação do arquivo removido.
• Histórico Preservado
  Mesmo após a exclusão do anexo, o registro da remoção permanece disponível para consultas e auditorias.
• Maior Rastreabilidade
  A melhoria amplia o controle sobre documentos anexados, permitindo acompanhar alterações realizadas em registros da plataforma.
• Implementação em Registros com Anexos
  O recurso está disponível nos menus que possuem gerenciamento de anexos, mantendo um comportamento padronizado para o registro dessa ação.

💡 Caso de uso

• Auditoria de Documentos Anexados
  Administradores podem consultar o Log para identificar quando um anexo foi removido, quem realizou a ação e qual arquivo estava vinculado ao registro.
• Investigação de Alterações em Registros
  Durante análises de ocorrências, a equipe consegue verificar se um documento foi removido e acompanhar o histórico das movimentações realizadas sobre os anexos.
• Acompanhamento de Registros Críticos
  Em módulos que armazenam documentos importantes, como Contratos, Itens de Configuração (CMDB) e Tarefas, o histórico de remoção oferece maior controle sobre alterações realizadas nos arquivos.
• Apoio à Governança da Informação
  O registro das remoções fortalece processos de auditoria e conformidade, oferecendo maior transparência sobre as ações executadas pelos operadores.
• Maior Segurança Operacional
  Com o histórico preservado, a operação passa a contar com evidências sobre a exclusão de anexos, facilitando análises e reduzindo dúvidas durante investigações.

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#55114 

📜 Descrição

A sincronização automática do Agent AD foi aprimorada para continuar sendo executada normalmente mesmo quando a janela do aplicativo estiver aberta. A partir desta atualização, a plataforma passa a verificar se já existe uma sincronização em andamento antes de iniciar uma nova sincronização automática, em vez de considerar apenas que o agente estava em uso por permanecer aberto.

Anteriormente, sempre que a janela do Agent AD estivesse aberta no momento programado para a sincronização automática, a execução era bloqueada, mesmo que nenhuma sincronização estivesse acontecendo. Esse comportamento impedia a atualização dos dados do Active Directory, exigindo intervenção do administrador ou o fechamento do aplicativo para que a sincronização voltasse a ocorrer na próxima incidência.

Com a melhoria, a sincronização automática passa a considerar exclusivamente se existe outra sincronização em execução. Caso não haja nenhum processo ativo, a sincronização será iniciada normalmente, independentemente de a janela do Agent AD estar aberta. A atualização também contempla melhorias nos logs do Agent AD e otimizações na Sincronização Forçada, reduzindo o tempo necessário para atualização das informações, melhorando assim seu processamento geral.

✍ Notas

• Sincronização com a Janela Aberta
  A sincronização automática passa a ser executada normalmente mesmo quando a janela do Agent AD estiver aberta.
• Validação por Processo em Execução
  O Agent AD verifica se já existe uma sincronização em andamento antes de iniciar uma nova execução automática, evitando bloqueios desnecessários.
• Maior Confiabilidade da Sincronização
  A atualização reduz situações em que sincronizações programadas deixavam de ser executadas apenas porque o aplicativo permanecia aberto.
• Melhorias nos Logs
  Os registros de log do Agent AD foram aprimorados, oferecendo mais informações para acompanhamento e análise das sincronizações.
• Otimização da Sincronização Forçada
  Também foram realizadas melhorias de desempenho na Sincronização Forçada, reduzindo o tempo necessário para atualização das informações do Active Directory.

💡 Caso de uso

• Sincronizações Automáticas sem Interrupção
  Usuários podem manter o Agent AD aberto durante o expediente sem comprometer a execução das sincronizações automáticas agendadas.
• Maior Disponibilidade da Integração
  Ambientes que utilizam sincronizações periódicas passam a manter a atualização dos dados mesmo quando o aplicativo está sendo utilizado para consultas ou configurações.
• Redução de Intervenções Administrativas
  A equipe deixa de precisar fechar o Agent AD para garantir a execução das sincronizações automáticas, tornando a administração mais prática.
• Atualização Mais Ágil dos Cadastros
  As melhorias na Sincronização Forçada reduzem o tempo necessário para atualização das informações provenientes do Active Directory.
• Apoio à Governança da Integração
  Os novos logs facilitam o acompanhamento das sincronizações realizadas, oferecendo maior rastreabilidade para análises e suporte.

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#54741 

📜 Descrição

Agora os logs das Bases de Conhecimento apresentam informações mais detalhadas sobre as alterações realizadas em cada registro. A melhoria amplia a rastreabilidade das ações executadas, permitindo identificar quais informações foram definidas durante a criação da base e quais campos foram modificados ao longo de sua utilização.

Antes desta melhoria, o histórico registrava apenas mensagens genéricas, como "Registro Atualizado", sem indicar exatamente quais configurações haviam sido alteradas. Esse comportamento dificultava auditorias e aumentava o tempo necessário para identificar mudanças realizadas pelos operadores.

Com a atualização, a criação de uma Base de Conhecimento registra todos os campos preenchidos no momento do cadastro. Já nas edições, o log passa a exibir somente os campos efetivamente alterados, informando quais informações foram adicionadas ou removidas, tornando o histórico mais objetivo e facilitando análises e validações da operação.

✍ Notas

• Detalhamento na Criação da Base
  Ao criar uma Base de Conhecimento, o log registra todas as informações preenchidas durante o cadastro, permitindo consultar posteriormente como o registro foi configurado inicialmente.
• Registro Apenas das Alterações
  Durante a edição de uma Base de Conhecimento, o histórico passa a apresentar somente os campos que sofreram alterações, evitando informações repetidas no log.
• Identificação das Mudanças
  O log informa quais informações foram Adicionadas e Removidas, facilitando a identificação das alterações realizadas em cada atualização.
• Histórico Mais Completo
  As informações registradas tornam o acompanhamento das configurações mais transparente, apoiando análises, auditorias e investigações sobre alterações realizadas nas Bases de Conhecimento.
• Maior Clareza para a Operação
  O detalhamento reduz o tempo gasto para compreender o que foi modificado em um registro, tornando o histórico mais útil para equipes administrativas e de suporte.

💡 Caso de uso

• Auditoria de Alterações em Bases de Conhecimento
  Ao identificar uma mudança inesperada em uma Base de Conhecimento, o administrador pode consultar o log para verificar exatamente quais configurações foram alteradas e quando a alteração ocorreu.
• Validação da Configuração Inicial
  Durante uma análise operacional, a equipe pode confirmar quais opções foram definidas na criação da Base de Conhecimento, verificando se o registro foi cadastrado conforme o padrão esperado.
• Redução do Tempo de Análise
  Com as alterações registradas de forma objetiva, equipes de Suporte e administradores conseguem identificar rapidamente o que mudou, reduzindo o tempo gasto em investigações e validações.

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#54472

📜 Descrição

Agora, ao acessar uma tarefa que esteja em um status configurado com a função Concluir, a plataforma deixa de exibir as ações Clonar e Continuar Criando. A melhoria garante que a regra de bloqueio para criação de novas tarefas seja aplicada de forma consistente em toda a interface do App Projeto.

Antes desta melhoria, embora o botão Criar Tarefa já respeitasse essa restrição, ainda era possível utilizar as opções Clonar e Continuar Criando para gerar novas tarefas diretamente a partir de uma tarefa concluída. Esse comportamento permitia contornar a regra de negócio estabelecida para o encerramento das atividades.

Com a atualização, todas as formas de criação de tarefas passam a seguir a mesma lógica de validação. Assim, quando uma tarefa estiver em um status de conclusão, nenhuma ação que resulte na criação de uma nova tarefa ficará disponível, fortalecendo a governança dos projetos e a padronização dos processos.

✍ Notas

• Bloqueio das Ações de Clonagem
  As opções Clonar e Continuar Criando deixam de ser exibidas quando a tarefa estiver em um status configurado como Concluir.
• Regra Aplicada em Toda a Interface
  O comportamento passa a ser o mesmo tanto no Quadro Kanban quanto na visualização individual da tarefa, eliminando diferenças entre os pontos de acesso.
• Consistência com a Regra de Criação
  A melhoria replica a mesma validação já utilizada pelo botão Criar Tarefa, garantindo uniformidade na criação de novas atividades.
• Comportamento Mantido para Demais Status
  Em tarefas que estejam em status diferentes de Concluir, as ações Clonar e Continuar Criando permanecem disponíveis normalmente.
• Maior Controle do Fluxo do Projeto
  A atualização impede que tarefas sejam criadas diretamente em etapas finalizadas, preservando a integridade do fluxo definido para o projeto.

💡 Caso de uso

• Padronização do Fluxo de Projetos
  Ao mover uma tarefa para um status configurado como Concluir, o operador passa a visualizar apenas as ações compatíveis com uma atividade finalizada, impedindo a criação de novas tarefas nesse estágio do processo.
• Maior Controle na Gestão das Atividades
  Equipes que utilizam fluxos estruturados no Quadro de Projetos passam a contar com regras consistentes para todas as formas de criação de tarefas, reduzindo exceções e mantendo a organização operacional.
• Apoio às Boas Práticas de Governança
  A aplicação uniforme da regra contribui para processos mais aderentes às práticas de gerenciamento de projetos e Change Enablement, evitando que tarefas sejam criadas fora do fluxo previsto.
• Redução de Inconsistências Operacionais
  Ao impedir que funcionalidades alternativas contornem a regra de negócio, a plataforma reduz falhas operacionais e aumenta a confiabilidade das informações registradas durante a execução dos projetos.

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#53741 

📜 Descrição

Agora a Plataforma conta com uma nova permissão para controlar como os Campos Extras serão preservados durante a recategorização de Chamados. A melhoria complementa a permissão já existente de conservar o preenchimento dos Campos Extras ao trocar o assunto, trazendo uma nova opção mais restritiva e orientada à consistência dos dados.

Com a nova permissão Conservar apenas os campos extras existentes na próxima Auto Categoria, ao recategorizar um Chamado, a Plataforma mantém somente os Campos Extras que também estejam vinculados à nova Auto Categoria escolhida. Os demais campos, que pertenciam apenas à Auto Categoria anterior, deixam de ser exibidos no novo contexto, evitando que informações não relacionadas continuem sendo utilizadas durante a tratativa.

A configuração está disponível em App Painel > Cadastros > Operadores > Permissão ao Menu > App Chamado > Lançamentos. A Plataforma também impede que as duas permissões de conservação de Campos Extras fiquem habilitadas simultaneamente, garantindo que a operação escolha entre manter todos os campos preenchidos ou preservar apenas os campos compatíveis com a nova Auto Categoria.

✍ Notas

• • Nova Permissão de Conservação Restritiva
  Foi criada a permissão Conservar apenas os campos extras existentes na próxima Auto Categoria, permitindo preservar somente os Campos Extras compatíveis com a nova categorização do Chamado.
• Permissão Atual Mantida
  A permissão Conservar preenchimento dos campos extras ao trocar de assunto na categorização de chamados continua disponível, mantendo o comportamento atual para operações que desejam preservar todos os campos preenchidos.
• Exclusividade entre Permissões
  A Plataforma não permite que as duas permissões de conservação de Campos Extras fiquem habilitadas ao mesmo tempo, evitando comportamentos conflitantes durante a recategorização.
• Preservação de Campos Compatíveis
  Quando um Campo Extra está vinculado tanto à Auto Categoria anterior quanto à nova, seu valor é mantido normalmente durante a recategorização.
• Remoção Visual de Campos Não Compatíveis
  Ao trocar para uma Auto Categoria que não possui determinados Campos Extras, esses campos deixam de ser exibidos no formulário, mantendo a visualização alinhada ao novo assunto selecionado.
• Recuperação Antes de Salvar
  Se o operador trocar a Auto Categoria por engano e retornar para a categoria anterior antes de salvar, os Campos Extras originais voltam a ser exibidos com seus valores preenchidos.

💡 Caso de uso

• Recategorização com Dados Mais Consistentes
  Ao mover um Chamado para uma nova Auto Categoria, a operação mantém apenas os Campos Extras que realmente fazem sentido no novo contexto, reduzindo o risco de informações indevidas no atendimento.
• Redução de Ruído Operacional
  Campos que pertenciam apenas ao assunto anterior deixam de aparecer na nova categorização, evitando que o operador interprete dados antigos como informações válidas para a tratativa atual.
• Apoio ao Gerenciamento de Incidentes
  Em atendimentos que mudam de categoria durante a análise, a melhoria ajuda a manter apenas informações relevantes, reduzindo retrabalho e erros causados por dados incompatíveis.
• Melhor Governança na Configuração de Auto-Categorias
  A operação pode definir se prefere manter todos os Campos Extras ou somente os compatíveis, criando um padrão mais adequado ao seu processo interno.
• Mais Segurança em Mudanças Acidentais
  Caso o operador altere a Auto Categoria por engano e perceba antes de salvar, ele pode retornar para a categoria anterior e recuperar os Campos Extras preenchidos no modal.

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#52784 

—

📜 Descrição

Agora a Plataforma permite configurar operadores diferentes para receber notificações conforme o resultado de uma aprovação ou reprovação. O campo anterior, Notificar os Operadores em caso de Aprovação / Reprovação, foi dividido em dois campos independentes, trazendo mais controle para fluxos em que cada resultado precisa ser tratado por pessoas ou equipes diferentes.

A nova configuração está disponível em App Chamado > Cadastros > Auto-Categorias > Aba Aprovação e também em App Empresa > Lançamentos > Clientes > Aba Aprovação, mantendo o comportamento já conhecido pelos usuários, porém com mais precisão na definição dos responsáveis.

Com essa melhoria, aprovações e reprovações deixam de acionar sempre o mesmo grupo de operadores. A notificação passa a ser enviada de acordo com o resultado da decisão, tornando o processo mais fluido, reduzindo ruídos de comunicação e fortalecendo a rastreabilidade das etapas de aprovação.

✍ Notas

• Campo Separado para Aprovação
  Foi criado o campo Notificar os Operadores em caso de Aprovação, permitindo selecionar quais operadores devem ser alertados quando a solicitação for aprovada.
• Campo Separado para Reprovação
  Foi criado o campo Notificar os Operadores em caso de Reprovação, permitindo selecionar operadores diferentes para tratar cenários de reprovação.
• Multiseleção Mantida
  Os novos campos mantêm o comportamento de multiseleção, possibilitando configurar um ou mais operadores em cada cenário.
• Aplicação em Auto-Categorias e Clientes
  A configuração pode ser realizada tanto em Auto-Categorias, no App Chamado, quanto na aba Aprovação do cadastro de Clientes, no App Empresa.
• Notificação Conforme Resultado
  A Plataforma envia a notificação apenas para os operadores configurados no campo correspondente ao resultado da aprovação ou reprovação.
• Compatibilidade com Aprovação por E-mail e Portal
  O comportamento é o mesmo independentemente de a aprovação ou reprovação ser realizada por e-mail ou pelo Portal do Solicitante.
• Registro no Log do Chamado
  O log do Chamado registra o envio da notificação e informa se a ação realizada foi uma aprovação ou reprovação, garantindo maior rastreabilidade.

💡 Caso de uso

• Fluxos com Responsáveis Diferentes
  Em operações onde aprovações são acompanhadas por uma equipe e reprovações exigem ação de outra, a separação dos campos direciona cada notificação para o responsável correto.
• Redução de Ruído Operacional
  Ao evitar que todos os operadores recebam notificações genéricas, a Plataforma melhora a comunicação e reduz acionamentos desnecessários.
• Tratativa Mais Rápida de Reprovações
  Quando uma solicitação é reprovada, operadores específicos podem ser notificados para revisar informações, orientar o solicitante ou ajustar o fluxo de atendimento.
• Governança em Processos de Aprovação
  A separação por resultado apoia boas práticas de controle, rastreabilidade e segregação de responsabilidades em processos internos.
• Apoio a Fluxos de Service Desk
  Chamados com aprovação passam a ter comunicação mais precisa, fortalecendo o acompanhamento das decisões e a continuidade da tratativa operacional.

📦 Plano

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🔢 Código do Recurso

#44065

—

📜 Descrição

Agora, ao desativar um Item de Configuração (IC) no App CMDB, a plataforma passa a aplicar automaticamente um status padrão para esse cenário. O novo status da plataforma é chamado Registro Desativado e tem como objetivo manter a situação do IC alinhada ao seu uso real dentro da base de ativos.

Antes desta melhoria, um IC podia ser desativado e ainda permanecer com um status operacional, como Ativo, o que gerava divergências em auditorias, relatórios e análises de gestão. Com a nova regra, a desativação do IC passa a refletir também no campo Status, evitando interpretações incorretas sobre ativos que não estão mais em uso ou em produção.

O status Registro Desativado é um registro padrão da plataforma, identificado internamente pelo código 700. Ele pode ter sua nomenclatura alterada, caso a operação deseje adaptar o nome à sua realidade, mas não poderá ser desativado nem excluído. Esse mesmo comportamento também será respeitado em ações realizadas via API.

✍ Notas

• Status Padrão para IC Desativado
  Ao desativar um IC, a plataforma passa a aplicar automaticamente o status Registro Desativado, mantendo coerência entre a flag de ativo e a situação operacional do item.
• Prevenção de IC Desativado com Status Ativo
  Caso um IC esteja ativado e ainda possua o status desativado, a plataforma impede o salvamento até que o status seja ajustado para uma condição válida.
• Registro Padrão do Sistema
  O status Registro Desativado passa a fazer parte da base padrão do CMDB, com código interno 700, garantindo comportamento sistêmico controlado e padronizado.
• Nomenclatura Editável
  O usuário pode alterar o nome do status Registro Desativado, caso queira adaptar a nomenclatura ao padrão interno da operação, sem alterar seu comportamento sistêmico.
• Bloqueio de Exclusão e Desativação
  Por ser um registro padrão, o status Registro Desativado não pode ser excluído nem desativado, preservando a regra de consistência aplicada aos ICs desativados.
• Histórico de Alterações do IC
  A alteração de status realizada durante a desativação do IC é registrada no histórico de alterações, garantindo rastreabilidade para auditorias e revisões futuras.

💡 Caso de uso

• Auditoria de Ativos Confiável
  Em processos de auditoria, a operação consegue identificar com mais clareza quais ICs foram desativados, sem risco de encontrar registros inativos ainda marcados com status operacional.
• Gestão de Ciclo de Vida do Ativo
  Ao desativar um equipamento, licença ou componente no CMDB, o status passa a acompanhar automaticamente o ciclo de vida do item, apoiando boas práticas de Asset Management.
• Redução de Divergências em Relatórios
  Relatórios e consultas sobre ICs passam a refletir uma base mais consistente, reduzindo interpretações incorretas sobre ativos disponíveis, ativos em produção ou registros já descontinuados.
• Conformidade com Processos Internos
  A regra ajuda operações que precisam manter controle formal sobre ativos, apoiando práticas de governança, inventário, auditoria e gestão de configuração.

📦 Plano

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🔢 Código do Recurso

#44060

—

📜 Descrição

Agora os operadores podem cadastrar uma foto de perfil diretamente em sua conta na plataforma. O novo campo Foto foi disponibilizado em Conta e Configuração > Editar meus Dados Pessoais > Aba Geral > Avançado, permitindo o upload de uma imagem vinculada ao cadastro do operador.

Com essa melhoria, a identificação visual dos operadores passa a ser mais clara em pontos importantes da operação, como o Space e o Kanban de Projetos. Quando o operador possuir foto cadastrada, a imagem será exibida como avatar no Space e também nos envios de notas nas tarefas do App Projeto, substituindo as iniciais exibidas anteriormente.

Caso o operador não tenha foto cadastrada, a plataforma mantém o comportamento atual, apresentando as iniciais como avatar padrão. A funcionalidade também contempla validações de formato e tamanho do arquivo e mensagem orientativa em caso de erro.

✍ Notas

• Cadastro de Foto no Perfil do Operador
  O operador pode inserir sua foto em Conta e Configuração, dentro da área de dados pessoais, na seção Avançado. A imagem passa a ser vinculada ao seu cadastro e utilizada como avatar oficial nos contextos atendidos pelo recurso. 
• Exibição no Space 
  Quando houver foto cadastrada, o Space passa a apresentar a imagem do operador no avatar, favorecendo o reconhecimento visual durante interações e comunicações internas. 
• Exibição no Kanban de Projetos 
  No App Projeto, a foto do operador responsável passa a ser exibida nos cards de tarefas do Kanban e nas interações de notas relacionadas, facilitando a identificação dos responsáveis pelas atividades. 
• Comportamento Padrão Preservado
  Operadores sem foto cadastrada continuam sendo representados pelas iniciais, mantendo a experiência atual sem impacto para ambientes que ainda não utilizarem o novo campo. 
• Validação de Imagem
  O campo apresenta orientação sobre formatos suportados, incluindo JPEG, PNG, GIF e WebP, com limite máximo de 4 MB. Arquivos inválidos ou acima do tamanho permitido são bloqueados com mensagem clara ao usuário. 

💡 Caso de uso

• Identificação Rápida no Kanban de Projetos
  Em quadros com muitas tarefas e múltiplos responsáveis, a foto facilita a leitura visual dos cards e ajuda equipes a identificarem rapidamente quem está conduzindo cada atividade. 
• Apoio à Gestão Visual de Equipes 
  Gestores e líderes de projeto conseguem acompanhar melhor a distribuição de responsabilidades no App Projeto, combinando boas práticas de gestão visual, colaboração e acompanhamento de tarefas. 
• Melhoria da Experiência do Operador 
  A personalização do perfil contribui para uma experiência mais humana dentro da plataforma, alinhada às práticas de Workforce and Talent Management e ao fortalecimento da identidade dos profissionais. 

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🔢 Código do Recurso

#53741 

📜 Descrição

A partir desta melhoria, o cadastro do Maestro passa a contar com uma nova aba de Versionamento e Backups, permitindo consultar backups e gerar snapshots diretamente dentro do próprio registro. Com isso, o operador não precisa mais depender apenas da listagem global de não ativos e backups para localizar versões anteriores de um Maestro.

A funcionalidade está disponível em App Painel > Configurações Maestro > Maestro, dentro do cadastro do Maestro. Nessa nova aba, são exibidos os backups vinculados ao registro atual, além de botões de ação e uma label explicativa orientando o usuário sobre o funcionamento das opções disponíveis.

Ao gerar um snapshot, a plataforma cria um novo Maestro com base naquela versão, mantendo o registro atual preservado. Também foi aplicada uma melhoria de segurança para impedir a edição direta de registros que ainda são backups. Caso o operador tente editar um backup, a plataforma exibirá uma mensagem informando que aquele registro não pode ser alterado diretamente, sendo necessário gerar um snapshot do backup para posteriormente realizar a edição.

✍ Notas

• Nova Aba de Versionamento e Backups 
  Foi adicionada uma aba dentro do cadastro do Maestro para centralizar as ações relacionadas a versões e backups do registro. 
• Listagem Contextual 
  A aba exibe os backups relacionados ao Maestro acessado, facilitando a análise dentro do contexto correto. 
• Geração de Snapshot 
  O operador pode gerar um novo Maestro a partir de uma versão anterior, sem sobrescrever ou alterar o registro atual. 
• Proteção contra Edição de Backup 
  Registros que ainda são backups não podem ser editados diretamente, reduzindo risco de inconsistências ou alterações acidentais. 
• Orientação na Interface  
  A nova aba conta com uma label explicativa para orientar o usuário sobre a finalidade das ações disponíveis. 

💡 Caso de uso

• Recuperação Segura de Fluxos 
  Operadores podem restaurar uma versão anterior do Maestro criando um novo registro, sem comprometer o fluxo atualmente em uso. 
• Manutenção de Integrações Críticas 
  Em Maestros usados para integrações com APIs, automações e endpoints importantes, o snapshot permite recuperar versões funcionais com mais segurança. 
• Governança de Mudanças 
  A criação de um novo Maestro a partir do backup reduz o risco de sobrescrita indevida, apoiando boas práticas de controle de mudanças. 
• Continuidade Operacional 
  Caso uma alteração recente gere impacto em uma automação, a equipe pode utilizar uma versão anterior como base para retomar a operação com menor esforço. 

📦 Plano

Disponível para Planos Pro e One.

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💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#52774