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2 semanas atrás

✴️1️⃣4️⃣ #47220 - Botão “Editar” no Modal de Visualização da Base de Conhecimento

📜 Descrição

A experiência de edição na Base de Conhecimento ficou muito mais fluida e direta. Antes, operadores precisavam fechar o modal de visualização para, então, clicar com o botão direito e acessar a opção Editar, o que gerava perda de tempo e atrito no fluxo de trabalho — especialmente após a mudança no padrão de clique das Bases.

Agora, o sistema passa a exibir um botão “Editar” diretamente no modal de visualização de qualquer artigo, tornando o processo muito mais rápido. O botão aparece automaticamente apenas para operadores que possuem permissão de edição na Base de Conhecimento, respeitando todas as regras de acesso já existentes.

Essa melhoria reduz etapas desnecessárias, melhora a ergonomia da operação e atende uma demanda real observada após a evolução recente da interface.

✍ Notas

  • Novo Botão “Editar” no Modal
    Disponível no modal de visualização, acessível apenas para operadores com permissão de edição.
  • Melhoria de Fluxo e Produtividade
    Elimina a necessidade de fechar o modal para acessar opções de edição da Base.
  • Comportamento Integrado às Permissões Existentes
    O botão só é exibido quando o operador possui o nível correto de acesso.

💡 Caso de uso

  • Edição Rápida de Artigos Existentes
    Operadores podem revisar, corrigir ou atualizar conteúdos sem sair do modal.
  • Fluxo de Curadoria Contínua
    Ideal para equipes que revisam grandes quantidades de artigos em sequência.
  • Redução de Cliques e Velocidade de Execução
    Melhor experiência principalmente para times que editam frequentemente bases técnicas, FAQs ou guias internos.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#47220

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