📜 Descrição

Agora temos a possibilidade de - ao utilizar o status de Agendamento num Chamado, quando o Operador estiver usando a plataforma em inglês ou espanhol - fazer com que as opções de Agendamento sejam traduzidas para o idioma respectivo. Com isso, há a possibilidade de melhorar a aderência da Desk Manager para operações que utilizem a plataforma em idioma estrangeiro.

✍ Notas

• No registro de Agendamentos (App Chamado > Cadastros > Agendamentos) há uma nova aba disponível, chamada Idiomas.
• Para que esta opção seja utilizada de forma correta é preciso que a permissão Limitar a visualização das listas pelo Idioma do Operador esteja habilitada. Ela se encontra no App Painel > Configurações > Sistema
• Assim, quando um Operador que utiliza a plataforma em inglês ou espanhol interagir em um Chamado usando um Status de Agendamento, ele só verá opções de agendamento que tiverem traduções configuradas.

💡 Caso de uso

Este recurso foi feito com foco em operações que atendem Chamados em inglês ou espanhol, tornando as interações mais amigáveis, pois estão de acordo com o idioma proposto em seu atendimento.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

Código da Tarefa - 34286