📜 Descrição

A partir desta versão, o Desk Manager disponibiliza uma nova funcionalidade visual: o Organograma de Hierarquia de Operadores, permitindo que administradores visualizem a estrutura de gestão com base no campo “Superior” configurado em cada operador.

A funcionalidade oferece uma visão clara da cadeia de liderança dentro da organização, facilitando o entendimento da hierarquia interna entre times e líderes.

✍ Notas

• Para acessar o recurso, vá até:

  • App Painel > Operadores > Ícone de Organograma (à esquerda do ícone de filtro)

• Regras de funcionamento do Organograma:

  • O organograma começa com o operador que possui a si mesmo como “Superior” (campo preenchido com o próprio nome).
  • Operadores sem valor preenchido no campo “Superior” não serão exibidos.
  • Se um operador possuir mais de um Superior, somente o primeiro será considerado.
  • A estrutura aceita apenas uma ramificação principal.

• Recomendações:

  • Para representar estruturas mais amplas, como múltiplos heads (ex: CEO, CTO), recomenda-se criar um operador “Empresa” ou “Organização”, atribuindo-o como o Superior raiz de todos os demais líderes.
  • Este operador pode ser criado sem consumo de licença, apenas para estruturar o organograma.

💡 Caso de uso

1. Visualização da cadeia de liderança por times e áreas
   Permite que o administrador compreenda rapidamente quem responde a quem, facilitando análises de gestão.
2. Apoio a regras de aprovação ou workflows
   Ao cruzar com funções como aprovadores ou lideranças por perfil, o organograma fortalece a visualização da autoridade por projeto ou processo.
3. Referência organizacional para novos colaboradores
   Facilita o onboarding, permitindo que novos operadores entendam a estrutura de liderança da empresa.

📦 Plano

Disponível apenas para os planos Pro e One.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores. 

🔢 Código do Recurso

#41049

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