📜 Descrição

O Desk Manager passa a controlar, a partir desta versão, o número de Fluxos de Atendimento por ambiente, de acordo com o plano contratado. A medida traz mais padronização, clareza comercial e técnica, além de fortalecer o posicionamento da plataforma por níveis de entrega e capacidade.

✍ Notas

• O limite é definido com base no plano vinculado ao ambiente no cadastro do cliente.
• A contagem inclui fluxos ativos e inativos.

• Ao atingir o limite, a criação de novos fluxos será bloqueada automaticamente, com a seguinte mensagem exibida:

  • “Você atingiu o limite contratado, entre em contato com o nosso setor comercial.”

Limites por plano:

• Plano Basic: até 45 fluxos
• Plano Pro: até 150 fluxos
• Plano One: até 500 fluxos
• O novo limite passa a valer imediatamente após alteração de plano (upgrade/downgrade).
• Não é possível exceder os limites estabelecidos.

💡 Caso de uso

1. Escalonamento sustentável de automações por maturidade de cliente
   Garante que cada cliente use a funcionalidade de acordo com a estrutura e proposta do plano contratado.
2. Controle técnico da capacidade por ambiente
   Evita uso excessivo de fluxos em ambientes Basic, protegendo a performance e a manutenção da plataforma.

📦 Plano

Disponível para todos os planos (Basic, Pro e One) com limitações específicas por Plano.

🎞️ Vídeo

Este recurso não terá um vídeo específico.

💲 Valores

Não haverá adição de valores. 

🔢 Código do Recurso

#40941