📜 Descrição

Agora, a Desk Manager passa a aplicar limites de Dashboards ativos por ambiente, de acordo com o plano contratado pelo cliente. Essa melhoria garante escalabilidade, performance e aderência à proposta de valor de cada plano comercial.

Com isso, será possível manter o controle sobre o uso dos Dashboards, otimizando recursos e incentivando a migração para planos mais completos conforme a necessidade de análise avançada dos clientes.

✍ Notas

• A limitação está visível no Menu DMS > Clientes, no cadastro do plano.

• Os limites aplicados por plano são:

  • Plano Basic: até 45 dashboards ativos
  • Plano Pro: até 90 dashboards ativos
  • Plano One: até 300 dashboards ativos

• O controle abrange:

  • Dashboards individuais (do operador)
  • Dashboards compartilhados (entre equipes)
  • Dashboards nativos de apps (Chamados, Maestro, SLA etc.)
• Ao atingir o limite, o sistema bloqueia a criação de novos dashboards e exibe o aviso:
   “Limite de dashboards ativos atingido para o seu plano atual. Para aumentar sua capacidade, entre em contato com nosso time comercial.”

💡 Caso de uso

1. Escalonamento por Capacidade de Uso
    Clientes que desejam expandir o uso de dashboards poderão visualizar facilmente quando atingirem o limite e serão direcionados para o contato com o time comercial.
2. Padronização da Infraestrutura
    Garante que ambientes menores (como do plano Basic) não sobrecarreguem recursos da plataforma, respeitando a estrutura e proposta de cada plano.

📦 Plano

Aplicável a todos os planos (Basic, Pro e One) com limitações específicas por Plano.

🎞️ Vídeo

Este recurso não terá um vídeo específico.

💲 Valores

Não haverá adição de valores. Limitação conforme plano contratado.

🔢 Código do Recurso

#41051

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