📜 Descrição

O botão de resumo de Chamado com Inteligência Artificial fica disponível na Lista de Chamados, e pode ser acessado ao selecionar um Chamado na Lista e, em seguida, clicando no botão de resumo na parte superior da tela; ou ainda clicando com o botão direito do mouse no Chamado e escolhendo a opção Resumo com IA. Entretanto, agora, temos a possibilidade de fazê-lo também com o modal do Chamado Aberto. Este botão localiza-se na parte superior esquerda da tela.

✍ Notas

• A funcionalidade em si não foi alterada, apenas um botão de acesso rápido foi adicionado ao modal do Chamado aberto;
• Para que o recurso funcione, ele deve primeiro ser habilitado no App Painel > Integrações > Inteligência Artificial
• Este recurso, assim como todos os recursos Desk Manager que se utilizam de Inteligência Artificial, estão sujeitos as regras de consumo de créditos de IA

💡 Caso de uso

O resumo de Chamado com Inteligência Artifical é uma opção ideal para quem precisa se inteirar de históricos longos de chamados de maneira ágil e assertiva. Assim, gestores podem manter um controle mais próximo das interações de seus liderados e Chamados que são escalados podem ser lidos rapidamente por outras equipes, ganhando tempo para atuar na resolução daquele Chamado.

📦 Plano

Disponível somente para os Planos Pro e One.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

O recurso consome 1 crédito de IA por resumo feito.

Código da Tarefa - 38189