📜 Descrição

Foi adicionada uma nova configuração no App Painel que define como o Portal do Solicitante apresentará a Base de Conhecimento pública por padrão.

Agora, os administradores podem optar por exibir os conteúdos em formato de blocos categorizados, ao invés da visualização tradicional em lista, melhorando a navegação e a usabilidade para os solicitantes.

✍ Notas

• Novo Campo de Configuração

  • Localizado em App Painel > Portal do Solicitante > Tela Inicial.

• Visualização Inicial Ajustável

  • Com a permissão ativa, o Solicitante verá blocos por categoria ao acessar a Base.

• Compatibilidade com o Formato Anterior

  • Caso a permissão não seja ativada, o comportamento em lista será mantido como padrão.

💡 Caso de uso

• Ambientes com grande volume de artigos públicos

  • O formato em blocos permite uma navegação mais rápida por categorias, sem sobrecarga visual.

• Empresas com múltiplas áreas de atendimento

  • Categorias como “Financeiro”, “RH”, “TI” ficam visíveis e acessíveis sem esforço por parte do solicitante.

• Aderência a boas práticas de UX para Portais de Autoatendimento

  • Exibir conteúdos organizados por blocos reforça a lógica de design orientada à experiência do usuário.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#40451