📜 Descrição

A partir desta melhoria, passa a ser possível controlar a visualização do campo de Custo dos Itens de Configuração (IC) por meio de uma nova permissão específica: “Ocultar custo do IC”, disponível nas configurações de perfil e operadores no App Painel.

Com essa permissão ativa, o valor de custo deixa de ser exibido para o operador em todos os pontos da plataforma, sendo substituído por uma indicação padronizada de “Informação Oculta”. Isso inclui não apenas o cadastro do IC no CMDB, mas também relatórios, exportações, contratos, visualizações dentro de chamados e demais contextos onde o dado é apresentado.

A funcionalidade garante maior controle sobre a exposição de informações sensíveis, permitindo que apenas operadores autorizados tenham acesso a dados financeiros dos ativos. Dessa forma, a plataforma reforça práticas de governança, segurança da informação e controle de acesso dentro da operação.

✍ Notas

• Nova Permissão de Controle
  Criação da permissão “Ocultar custo do IC”, disponível nas configurações de perfil e operador.
• Ocultação Global do Dado
  O campo de custo é ocultado em todos os contextos da plataforma, incluindo CMDB, chamados, relatórios, contratos e exportações.
• Padronização da Exibição
  Quando oculto, o valor é substituído por “Informação Oculta”, garantindo clareza para o operador.
• Impacto em Edição e Visualização
  Operadores com a permissão não visualizam nem editam o campo de custo, independentemente do nível de acesso ao IC.
• Aplicação em Massa
  A permissão pode ser configurada individualmente ou via perfil de operador, facilitando a gestão em larga escala.

💡 Caso de uso

• Restrição de Dados Sensíveis
  Empresas podem limitar a visualização de custos apenas a perfis estratégicos, evitando exposição indevida (ITIL – Information Security Management).
• Governança de Ativos
  Garante que informações financeiras dos ICs sejam acessadas apenas por quem realmente precisa, fortalecendo a gestão de ativos (ITIL – Service Configuration Management).
• Ambientes com Múltiplos Níveis de Acesso
  Permite diferenciar operadores técnicos de gestores financeiros, mantendo cada perfil com acesso adequado às informações.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#49353