📜 Descrição

Agora, ao desativar um Item de Configuração (IC) no App CMDB, a plataforma passa a aplicar automaticamente um status padrão para esse cenário. O novo status da plataforma é chamado Registro Desativado e tem como objetivo manter a situação do IC alinhada ao seu uso real dentro da base de ativos.

Antes desta melhoria, um IC podia ser desativado e ainda permanecer com um status operacional, como Ativo, o que gerava divergências em auditorias, relatórios e análises de gestão. Com a nova regra, a desativação do IC passa a refletir também no campo Status, evitando interpretações incorretas sobre ativos que não estão mais em uso ou em produção.

O status Registro Desativado é um registro padrão da plataforma, identificado internamente pelo código 700. Ele pode ter sua nomenclatura alterada, caso a operação deseje adaptar o nome à sua realidade, mas não poderá ser desativado nem excluído. Esse mesmo comportamento também será respeitado em ações realizadas via API.

✍ Notas

• Status Padrão para IC Desativado
  Ao desativar um IC, a plataforma passa a aplicar automaticamente o status Registro Desativado, mantendo coerência entre a flag de ativo e a situação operacional do item.
• Prevenção de IC Desativado com Status Ativo
  Caso um IC esteja ativado e ainda possua o status desativado, a plataforma impede o salvamento até que o status seja ajustado para uma condição válida.
• Registro Padrão do Sistema
  O status Registro Desativado passa a fazer parte da base padrão do CMDB, com código interno 700, garantindo comportamento sistêmico controlado e padronizado.
• Nomenclatura Editável
  O usuário pode alterar o nome do status Registro Desativado, caso queira adaptar a nomenclatura ao padrão interno da operação, sem alterar seu comportamento sistêmico.
• Bloqueio de Exclusão e Desativação
  Por ser um registro padrão, o status Registro Desativado não pode ser excluído nem desativado, preservando a regra de consistência aplicada aos ICs desativados.
• Histórico de Alterações do IC
  A alteração de status realizada durante a desativação do IC é registrada no histórico de alterações, garantindo rastreabilidade para auditorias e revisões futuras.

💡 Caso de uso

• Auditoria de Ativos Confiável
  Em processos de auditoria, a operação consegue identificar com mais clareza quais ICs foram desativados, sem risco de encontrar registros inativos ainda marcados com status operacional.
• Gestão de Ciclo de Vida do Ativo
  Ao desativar um equipamento, licença ou componente no CMDB, o status passa a acompanhar automaticamente o ciclo de vida do item, apoiando boas práticas de Asset Management.
• Redução de Divergências em Relatórios
  Relatórios e consultas sobre ICs passam a refletir uma base mais consistente, reduzindo interpretações incorretas sobre ativos disponíveis, ativos em produção ou registros já descontinuados.
• Conformidade com Processos Internos
  A regra ajuda operações que precisam manter controle formal sobre ativos, apoiando práticas de governança, inventário, auditoria e gestão de configuração.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#44060

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