📜 Descrição

A Desk Manager evolui o Embed Maestro com um novo tipo de exibição que permite disponibilizar integrações diretamente na barra de navegação superior (header) do Portal do Operador, em formato de menu suspenso. Diferente dos embeds tradicionais, essa nova abordagem não substitui nem bloqueia a página atual, mantendo o operador sempre no contexto da sua atividade.

O recurso foi criado para atender cenários onde a integração precisa ser global, persistente e de acesso rápido, como sistemas de telefonia, softphones, botões de pânico, dashboards flutuantes ou painéis externos. O conteúdo do Maestro é carregado no login e exibido sob demanda, garantindo fluidez, performance e uma experiência semelhante a componentes nativos da plataforma, como o chat ou o sino de notificações.

✍ Notas

• Novo tipo de exibição no Embed Maestro
  Foi adicionada a opção “Header (Portal do Operador)”, permitindo configurar embeds globais na barra do topo.
• Comportamento em menu suspenso
  O embed abre em formato dropdown, sem sobrescrever a tela atual, mantendo toda a página interativa.
• Suporte nativo a ícones Font Awesome
  Quando o nome do embed inicia com um ícone da biblioteca Font Awesome, o sistema o exibe automaticamente no header, com tooltip configurável.

💡 Caso de uso

• Telefonia e PABX integrados
  Operadores podem acessar softphones ou painéis de chamadas sem sair do atendimento em andamento.
• Ações críticas e botões rápidos
  Permite criar botões globais, como botão de pânico ou acionadores de fluxos externos via postMessage.
• Dashboards e integrações persistentes
  Exibição contínua de informações externas relevantes, sem necessidade de abrir modais ou navegar entre Apps.

📦 Plano

Disponível para os planos Pro e One. 

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#49345