📜 Descrição

A partir de agora, o UTC definido no momento da criação do ambiente Desk Manager está visível no App Painel > Configurações > Sistema > Aba Cadastro.

Este campo é de visualização apenas, e foi desenvolvido para garantir a padronização de datas e horas em toda a plataforma, sem risco de alteração posterior.

A medida reforça práticas de governança e segurança, sendo essencial para auditorias, SLAs e integrações que dependem de horários consistentes e rastreáveis.

✍ Notas

• O campo “UTC do Ambiente” será apresentado como somente leitura, sem possibilidade de edição.
• O valor é definido no momento da criação do prefixo e exibido com explicação complementar logo abaixo.
• O UTC técnico serve como referência absoluta para cálculos e registros, mesmo que cada usuário possa escolher um UTC de visualização diferente.
• Operadores e Solicitantes continuam podendo personalizar seu UTC pessoal (visual).
• A exibição contempla futura padronização com lista agrupada por região (optgroup) — base já padronizada nos bastidores.

💡 Caso de uso

• Ambientes com múltiplos fusos horários e operação internacional

Garante consistência de data/hora independentemente do local de acesso dos operadores.

• Clientes com integrações técnicas via API e Maestro

Evita desvios nos agendamentos e cálculos por timezone divergente.

• Organizações com auditoria e governança de SLAs

Oferece rastreabilidade e integridade nos registros históricos do sistema.

📦 Plano

Disponível para todos planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#43640

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