📜 Descrição

Foi ampliado o retorno da API pública do App Projetos (/Projetos/lista) para incluir três novos campos que facilitam o cruzamento técnico entre dados internos e externos da organização. A alteração foi motivada por demandas analíticas e operacionais, especialmente por times que usam ferramentas de BI e integrações via Maestro ou DataLake.

Com a atualização, agora é possível obter os códigos técnicos do dono, gerente e cliente vinculados ao projeto. Essa adição garante maior rastreabilidade em integrações, filtros personalizados e automações orientadas a perfil de usuário.

✍ Notas

• Campos Adicionados

  • Código do Dono
  • Código do Gerente
  • Código do Cliente (retorna 0 se não houver cliente vinculado)

• Aplicação

  • O recurso está disponível exclusivamente via API pública: https://api.desk.ms/Projetos/lista

• Integrações e BI

  • Os novos dados são especialmente úteis para cruzamentos no Power BI, DataLake, Maestro ou consultas SQL

💡 Caso de uso

• Monitoramento de Projetos por Responsável (via BI ou Maestro)
  Empresas podem identificar gargalos de produtividade cruzando os códigos dos responsáveis diretamente com SLAs e indicadores.
• Controle de Carteira de Projetos por Cliente
  Possibilita segmentar entregas e alocação de esforço por cliente para áreas como sucesso do cliente, onboarding e gestão de contratos.
• Análises de Performance entre Gerentes de Projeto
  Permite a criação de relatórios comparativos baseados em tempo de execução, incidentes ou tarefas abertas por gerente.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#46096