📜 Descrição

Foi implementado um novo endpoint de API que permite consultar e atualizar os Campos Extras de um chamado sem a necessidade de editar a categorização ou qualquer outra propriedade do chamado em si. Esse recurso é especialmente útil em integrações, ajustes via automações ou ações administrativas específicas. Ele traz flexibilidade para gestão de dados e será fundamental para evoluções futuras como a tarefa #44063.

✍ Notas

• Novo endpoint ChamadosSuporte/camposextras
  Disponível para métodos POST (consulta) e PUT (atualização).
• Atualização isolada de Campos Extras
  Não exige recategorização ou reabertura do chamado.
• Suporte a múltiplos campos na mesma requisição
  Permite alterar valor e ordem dos campos extras de forma granular.

💡 Caso de uso

• Atualizações via Maestro
  Automatizar preenchimento de campos extras após ações externas.
• Correções administrativas em massa
  Corrigir valores preenchidos incorretamente em chamados fechados.
• Integração com outras plataformas
  Receber atualizações externas em campos personalizados sem impactar o restante do chamado.

📦 Plano

Disponível para todos os planos.

🎞️ Vídeo

Este recurso não tem vídeo.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#44162

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