📜 Descrição

A partir dessa melhoria, passa a ser possível configurar instruções customizadas para recursos específicos de Inteligência Artificial diretamente pelo App Painel, no menu Integrações > Inteligência Artificial. A funcionalidade permite que operadores ajustem o comportamento da IA conforme o contexto da operação, tornando os resultados mais aderentes às necessidades do negócio.

A edição é realizada por meio de um campo dedicado de instruções adicionais, onde o operador pode definir direcionamentos para a geração de respostas. A funcionalidade está disponível para os recursos de Resumo com IA (Chamados) e Sugerir Gramática, permitindo personalizar como a IA interpreta e devolve as informações nesses cenários.

As instruções configuradas são aplicadas diretamente na execução da IA, influenciando os resultados gerados e permanecendo registradas para futuras revisões. Essa abordagem proporciona maior controle sobre o uso da inteligência artificial, promovendo evolução contínua e alinhamento com as práticas e padrões da operação.

✍ Notas

• Instruções Customizadas por Recurso
  Permite configurar instruções específicas para os recursos de Resumo com IA e Sugerir Gramática, garantindo maior controle sobre o comportamento da IA nesses contextos.
• Persistência das Configurações
  As instruções salvas permanecem registradas na plataforma, podendo ser revisadas e ajustadas a qualquer momento pelo operador.
• Aplicação Direta no Processamento da IA
  As instruções definidas são consideradas em tempo de execução, impactando diretamente os resultados gerados pela IA.

💡 Caso de uso

• Padronização de Resumos de Chamados
  As operações podem definir como os resumos devem ser estruturados, garantindo consistência nos comandos e aderência a operação.
• Ajuste de Comunicação Automatizada
  A funcionalidade de Sugerir Gramática pode ser orientada para seguir padrões formais, técnicos ou personalizados de comunicação.
• Evolução Contínua da IA na Operação
  Gestores podem ajustar as instruções conforme feedbacks do time, refinando continuamente a qualidade das respostas geradas.

📦 Plano

Disponível para os planos Pro e One.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#47550