📜 Descrição

Nesta expansão, o Desk Manager passa a oferecer suporte nativo à consulta de informações de produto e garantia para equipamentos Acer e Dell utilizando ServiceTag ou número de série. Essa integração foi implementada por meio de novos Connector Models dentro do Maestro, permitindo que empresas automatizem consultas de inventário, rastreabilidade e verificação de garantia diretamente a partir de fluxos internos.

Os novos conectores trazem dados importantes como modelo, descrição do produto, número de série, país de origem, número de peças e todas as informações disponíveis sobre garantia. O conector da Dell permite inclusive consultas em massa, com até 100 service tags simultâneas. A integração facilita processos de CMDB, auditoria e governança, além de reduzir o esforço manual de coleta.

✍ Notas

• Novos Connectors no Maestro
  Acessíveis via Maestro → Bloco HTTP → ServiceTag Garantia Dell / ServiceTag Garantia Acer.
• Consulta via ServiceTag ou Número de Série
  Ambos os fabricantes suportam busca detalhada utilizando os identificadores originais do equipamento.
• Retorno Completo de Informações
  Os conectores trazem dados de produto, origem e garantia, alinhados aos padrões oficiais das APIs dos fabricantes.

💡 Caso de uso

• Automação de Inventário e CMDB
  Atualizar automaticamente informações de equipamentos Acer e Dell com base no número de série.
• Governança e Auditoria de Garantia
  Verificar expirados, próximos do vencimento ou status geral de garantia sem acesso externo a portais.
• Processamento em Massa para TI Corporativa
  Consultar até 100 equipamentos Dell de uma única vez para análise rápida ou integração em lote

📦 Plano

Disponível para os planos PRO e ONE.

🎞️ Vídeo

Segue o link para o vídeo explicativo da nova funcionalidade.

💲 Valores

Não haverá adição de valores.

🔢 Código do Recurso

#48091